Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Sipariş Şikayeti

Kiperin markasından Trendyol üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile bromelain ve magnezyum ürünlerini sipariş ettim. Siparişim 28 Eylül’de oluşturuldu ve bugün teslim edildi ancak kargo elime geçtiğinde iki ürün yerine sadece tek kutu ve tamamen alakasız bir ürün gönderildiğini gördüm. İstediğim bromelain ve magnezyum ürünleri yerine Kiperin Collagen One adlı kolajen ürünü gönderilmiş.

Ben iki ürünün parasını ödedim, günlerce doğru ürünlerin gelmesini bekledim ancak hem eksik hem de yanlış ürünle karşılaştım. Trendyol üzerinden mağazaya mesaj yazarak durumu bildirdim fakat henüz bir dönüş alamadım.

Yanlış ve tek gönderilen bu kolajen ürününün iade alınmasını ve ödediğim ücret karşılığında kampanyalı olarak sipariş ettiğim bromelain ve magnezyum ürünlerimin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda ücret iademin de eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.