Trendyol tüketici hakem heyeti başvuru

Trendyol üzerinden han nargile shop satıcısından 14.07.2026 tarihinde 455 TL bedelle m-118 model han Galvaniz Kozmatik E...lektrikli Ocak satın aldım. Ürün 18.07.2026 tarihinde elime ulaştı. En az 2-3 yıl sorunsuz kullanmayı beklediğim ürün, yaklaşık 3 haftalık kullanımın ardından şehir dışına çıkmam n...

26 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Caudalie marka gece bakım kremi (Resveratrol-Lift gece kremi yedek ürün) satın... aldım. Ürün elime ulaştığında kapağını açtığım anda çok kötü bir koku geldiğini fark ettim ve kremin bozuk olduğunu anladım. Yıllardır aynı kremi farklı satıcılardan kullanan biri...

Trendyol üzerinden Moonshop satıcısından “oto kirikosu 1.5 tok makas cırcırlı araç kriko + bijon anahtarı - cırcır ve bi...jon anahtarı” ürünü satın aldım. Ürün 11 Ekim’de elime ulaştı ve ilk gün aracıma bijon sıkma denemesi sırasında, bijon anahtarı elimdeyken yamuldu. Gönderdiğim fotoğrafta da görüld...

Trendyol üzerinden 7 Kasım tarihinde toplam 1041,95 TL tutarında Pavotti markalı erkek baggy eşofman altı 4’lü ekonomik ...paket siparişi verdim. Ürün, Trendyol’un kendi kargo firmasında kaybolduğu için siparişimi hiç teslim alamadım ve tarafıma sadece ücret iadesi yapıldı. Şu an ise aynı ürünü tekrar ...

Trendyol üzerinden Roborock f25 ACE ıslak‑kuru süpürgeyi 11786620949 numaralı siparişimle 17.899 TL bedelle satın aldım.... Ürün 6 Kasım’da teslim edildi ve kısa süre içinde fiyatı bir anda 14.899 TL’ye, yani yaklaşık 3.000 TL aşağıya düştü. Hâlâ yasal sürelerim içindeyken bu fiyat farkının iadesini ta...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından qcy h3 Pro kulak üstü kulaklık satın aldım. Ses kalitesini beğenmediğim için ür...ün elime ulaştıktan sonraki gün, 18–19 Ekim civarında hiçbir şekilde kullanmadan iade sürecini başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün kulak içi değil kulak üstü bir mode...

Electrovitrin üzerinden Onvo OV-012-X Plus model Scooter satın aldım. Ürün tarafıma 4 Kasım’da sıfır ve kapalı kutu olar...ak teslim edildi. Kutuyu açtığımda gidon milinin hiç olmadığını, somunların ise sıyrılmış ve yıpranmış halde olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi nedeniyle 5 Kasım’da...

Trendyol üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından, 11466721736 numaralı siparişle, 01.08.2026 tarihinde Zalman ns3000 mo...del notebook soğutucusu satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında iade talebim satıcı tarafından haksız yere reddedildiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulund...

Trendyol’un bilgim dışında beni Trendyol Plus üyesi yaparak Nisan 2026’dan bu yana kredi kartımdan düzenli olarak ücret ...çektiğini 09.11.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim. Yoğunluğumdan dolayı hesap hareketlerimi detaylı kontrol edemediğim için bu süre içinde yapılan kesintilerden hiç haberim olmad...

Trendyol üzerinden, dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş. satıcısından satın aldığım Samsung Galaxy Buds 3... Pro kulaklığım garanti süresi içinde arızalandı. Cihazı tamir ettirmek için Samsung yetkili servisine başvurduğumda, kulaklığın seri numarasının açıkça yer aldığı bir fatura ibraz...

Trendyol üzerinden verdiğim 10978641054 numaralı siparişimdeki kahverengi pantolonu iade etmek için sistemden iade kodu ...aldım ancak aynı siparişte yer alan, başka satıcıya ait siyah pantolonumu yanlışlıkla gönderdim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürün kendilerine ulaştığında, kendi ürünleri olmadığ...

Trendyol Plus üyesi olarak, satıcısı doğrudan Trendyol olan 27 Ekim 2026 tarihli 11756897821 numaralı siparişimle Anker ...Soundcore Space One kulak üstü Bluetooth kulaklığı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece birkaç dakika boyunca, tamamen deneme ve muayene amaçlı olarak ses performansını ...

Trendyol üzerinden 16.06.2026 tarihinde hnk Elektronik İthalat İhracat Tekstil Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirke...ti’nden “Riomi Airwrap Pro Complete Uzun Multi-Styler Hava Üflemeli Saç Şekillendirici” satın aldım. Ürün kısa süre içinde kendi kendine kapanma, ışıkların yanıp sönmesi ve tamamen...

Trendyol uygulaması üzerinden Cepekspres adlı mağazadan TCL 42X model çocuk saati satın aldım. Ürün 21 Ekim öğleden sonr...a sitenin güvenliğine teslim edildi. 22 Ekim akşamı sim kart alıp saati kurmaya çalıştığımda saatin arızalı olduğunu fark ettim. Saat en fazla 15–20 dakika açık kaldı, zil sesi çal...

4 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden betaplus satıcısından MSI G244F e2 23.8″ 180 Hz 1 MS FHD ıps FreeSync monitör satın ...aldım. Ürün 7 Ekim 2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Daha ilk kullanımda monitörde ölü piksel, panel arızası ve kendi kendine kapanıp açılma gibi ciddi sor...

Trendyol güvencesine güvenerek 20 Temmuz 2026 tarihinde “ozran elektronik” adlı satıcıdan Philips Lumea 9900 Serisi brı9...51/03 IPL cihazı satın aldım. Ürüne 18.110 TL ödedim. Cihaz henüz üçüncü kullanımda bozuldu ve bunun üzerine ürünü Philips yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede, ...

Robo Türkiye’den 01.05.2025 tarihinde aldığım Robo şarjlı kablosuz katlanır dikey süpürge, satın aldıktan kısa süre sonr...a birkaç kez arıza yaptı ve tamamen bozuldu. Ürünü yetkili teknik servise gönderdim ancak süpürge bir daha tarafıma ulaşmadı. Değişim yapılacağı söylendiği halde yaklaşık 2–3 aydır...

Denkel mağazasından Trendyol üzerinden satın almış olduğum bulaşık makinesi, yetkili servis tarafından düzenlenen 12.10....2026 tarihli arıza raporu ile açıkça “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmiştir. Aynı gün, bu raporun fotoğrafını Trendyol uygulamasına yükleyerek iade talebinde bulundum ve sipar...

21.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “yarın kapında” ibaresine güvenerek TP-Link TD-W9960 model modem siparişi verdim.... Ürün acil ihtiyaç olduğu için özellikle bu ibareyi gördüğüm için Trendyol’u tercih ettim, yoksa aynı fiyata başka yerlerden daha iyi ürünler alabilirdim. Ancak ürün 22.10.2026 t...

Trendyol üzerinden yaşadığım iki ayrı sipariş sürecinde hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1168697...1644 numaralı siparişimde yaklaşık 1 ay önce teslim edilen ürün, satın aldığım saat değil tamamen yanlış bir üründü. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen tam 24 gündür ücret iadem yap...

Trendyol üzerinden kral çorap miss lana isimli satıcıdan 10’lu çorap siparişi verdim. 199,90 TL ödediğim bu siparişi ayn...ı gün, ürün “hazırlanıyor” aşamasındayken akşam saatlerinde iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 139,91 TL iade edildi ve ödediğim tutarın geri kalan kısmı iade edilmedi. Ür...

4 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Sungurlu 19 olan Kumtel juniper kmpac-7 7000 BTU taşınabilir klimay...ı 8.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm 6 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu ürünü almamda temel etken, ürün sayfasındaki soru‑cevap bölümünde 10 Temmuz 2026 tarihin...