Trendyol tüketici hakem heyeti başvuru

Trendyol üzerinden Sanipak satıcısından 13.08.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim, hiçbir onayım ve talebim olmadan ...sistem tarafından iptal edilmiştir. Sipariş oluşturulurken ürünler satışa açık görünmekteydi, siparişim alınmış ve 330,62 TL tutarındaki ödemem başarıyla gerçekleşmişti. Teslimat n...

Trendyol üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Pirantech marka buharlı temizlik makinesini 19 Mayıs’ta deneme ...amaçlı ilk kez kullandığımda cihazın aşırı su akıttığını ve küçük başlığının lastiğinin yırtık geldiğini fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda sorunlu olduğu için hemen iade talebi ...

26 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden edakik adlı satıcıdan JBL GO4 Bluetooth hoparlör satın aldım. Ürünü beğenmed...iğim için hiçbir şekilde kullanmadan, eksiksiz ve hasarsız olarak yasal cayma hakkım kapsamında iade ettim. Buna rağmen satıcı hem 15 günden fazla süre oyaladı hem de sipariş ekran...

1 Haziran 2026 tarihinde 11282842456 sipariş numarasıyla 2 adet Kiwi Garden kggt-675 benzinli tırpan satın aldım. Ürünle...rden biri arızalı çıktı ve iki kez yetkili servise gönderildi. Yapılan incelemeler sonucunda sorun giderilemeyince yetkili servis tarafından 0359857 numaralı iade formu düzenlenere...

Trendyol üzerinden Bershka markasından iki elbise ve bir top satın aldım. Ürünler uygun olmadığı için, kendi kağıt poşet...ine koyarak iade etmek üzere 13 Haziran Cumartesi günü Trendyol kuryesine teslim ettim. Aynı gün iki farklı kağıt poşet ile iade yaptım. Bu iadelerden biri sorunsuz kabul edilirken...

Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden Satürn satıcısından satın almış olduğum Karaca Power Up Pro Dik Süpürge Black Chrome ...350 W model ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım ilk kullanımda, cihazın süpürdüğü tozu tekrar dışarı verdiğini ve beklenen şekilde çalışmadığını tespit ettim. Bunun üzerine, ürün...

Trendyol üzerinden İncehesap satıcısından Asus rog SWİFT oled PG32UCDM3 31.5 inç 240 Hz 4K UHD QD-oled oyuncu monitörü s...atın aldım. Ürün elime ulaştığında monitörde görüntü yoktu, daha sonra ekranda çatlak olduğunu fark ettim. Teslim aldıktan yaklaşık iki saat sonra durumu sistem üzerinden bildirip ...

Trendyol üzerinden 13 Ekim 2025 tarihinde 2.730 TL ödeyerek Riomi IPL buz lazer 999.999 atım cihazı satın aldım. Ürün sü...rekli kullanılan bir cihaz olmadığı için ayda bir kez kullanıyordum. Birkaç kullanım sonrası cihaz tamamen kapandı ve Mart 2026’da tekrar kullanmak istediğimde hiç açılmadığını far...

Trendyol üzerinden 18 Temmuz tarihinde bir makyaj masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında masaya ait 4 parçanın kusur...lu olduğunu gördüm. Ayrıca bu kusurlu parçaların içinden 2 tanesinin tedariki hiç yapılmadı ve eksik parçalar bir türlü gönderilmedi. Defalarca kez Trendyol müşteri hizmetleri ile...

Trendyol üzerinden Relax İthalat isimli satıcıdan 23.06.2026 tarihinde ear2026000196798 fatura numarası ile rl-910 model... koşu bandını satın aldım. Ürün 01.07.2026 tarihinde kurulup kullanılmaya başlandığı ilk günden itibaren tutma kollarında can ve insan sağlığını açıkça tehdit edecek düzeyde, sürek...

Trendyol üzerinden 29 Temmuz 2026 tarihinde 11456397296 numaralı siparişimle 3’lü banyo paspası satın aldım. İlanda büyü...k paspas ölçüsü 50X90 cm olarak belirtilmesine rağmen, ürünün gerçek ölçüsü 48X69 cm çıktı. Bu fark, tüketiciyi açıkça yanıltan bir durumdur ve Trendyol gibi güvenilir olduğunu düş...

Trendyol üzerinden Hoover H-wash&dry500 model kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonr...ası yaptığım başvuru, tüketici hakem heyetinin 08.06.2026 tarihli kararıyla iade yönünde sonuçlandı. Buna rağmen 12 Temmuz’dan bu yana Trendyol ve Horoz Lojistik ile defalarca görü...

Yaklaşık dört ay önce Trendyol üzerinden Karaca marka, sıcaklık ayarlı ve LED ışıklı 2205 cam su ısıtıcısı satın aldım. ...Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kapağı ve kapak mekanizması arızalandı, garanti kapsamında servise gönderdim ve tamir edilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak yaklaşık iki ay ...

Trendyol üzerinden 9 Temmuz tarihinde E-Life Home adlı firmadan kızıma “ışıklı paten” satın aldım. Ürün elimize ulaştığı...nda patenlerin bileği kavrayan dillerinin her ikisinde de yırtık olduğunu ve sağ ayak pateninin dengede durmadığını, yamuk olduğunu gördük. Ürün açıkça defolu olduğu için iade süre...

Trendyol üzerinden Ersa Saat (Casio Türkiye) adlı satıcıdan Casio GST-B600A-1A6Dr. G-Shock erkek kol saatini 22 Temmuz t...arihinde 9.999 TL bedelle satın aldım. Aradan 8 gün geçtikten sonra, bugün siparişim stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptal edilmesine rağmen aynı satıcının aynı ürü...

Trendyol platformu üzerinden Kanyon Bilgi Teknolojileri satıcısından Lenovo log model bir laptop satın aldım. Ürün ayıpl...ı çıktığı için yetkili servise başvurdum ve servis incelemesi sonucunda ürünün ayıplı olduğu resmi olarak tespit edilerek “Ürün Değişim Formu” (kayıt no: T1784210897C170467, seri n...

Özet: Trendyol’dan aldığım Havit pj202 projeksiyon cihazı için Tüketici Hakem Heyeti, ürünün misli ile değişimine karar ...vermesine rağmen bu karar yaklaşık 9 aydır uygulanmıyor. Depolarında ayıpsız misli ürün olmasına rağmen yenisini göndermeyip, ısrarla düşük bedelli iade teklif ederek kendimi açıkç...

14.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi satıcısından yapılan bir alışverişte kesilen faturada isim ve adres bilgile...ri bana ait olacak şekilde, bana hediye olarak gönderilen üç ürünü Sakarya Serdivan AVM’deki Mavi mağazasında beden uymadığı için değiştirmek istedim. Ürünler: Eşofman Altı Gri Mel...

1 Temmuz’da Trendyol’un kendi satıcısından Xiaomi Redmi Buds 6 Play isimli kulak içi kablosuz kulaklığı satın aldım. Ürü...n 3 Temmuz’da elime ulaştı. Pakette ufak bir deformasyon vardı ancak kulaklığın dış görünümünde sorun görmeyince bunun üzerinde durmadım. Kulaklığı evimde iki oda arasında denemek...

9 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Atelier Duygu satıcısından 875 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Ürün 13 Temmuz’d...a elime ulaştığında kolyenin taşı düşük ve kusurlu durumdaydı. Hemen satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim, satıcı da bana destek olabileceğini söyledi. Bunun ü...

Trendyol üzerinden satın aldığım Nordic Naturals Omega-3 ürününü 07.07.2026 tarihinde iade ettim. Ürün, ilandaki görsell...erde yer alan kutu ile aynı şekilde gelmedi ve ürünün üzerinde ifos sertifikasına ilişkin herhangi bir ibare bulunmuyordu. Bu nedenle ürün, tarafıma ulaştığı haliyle tekrar paketle...

Kasım 2025’te Trendyol üzerinden “Şirinler Bebe” satıcısından aldığım Sunny Baby bisikleti, bebeğim küçük olduğu için ya...lnızca yaklaşık bir ay kullandık. Buna rağmen bisikletin tüm yönlendirmesini sağlayan tutma kısmı çok kısa sürede kırıldı. Bisikleti yöneten bölüm incecik bir demir parçası ve plas...

Trendyol üzerinden Akıllıphone isimli satıcıdan 11394975500 sipariş numarası ile ezere turbowash Şarjlı 60 Bar Yüksek Ba...sınçlı Oto Yıkama Tabancası satın aldım. Siparişimi 08.07.2026 tarihinde verdim, ürün 10.07.2026 tarihinde teslim edildi. Satıcı firma, içinde hassas plastik ve elektronik aksamlar...