Trendyol tüketici hakem heyeti başvuru

Trendyol üzerinden Akbal Home markalı bir mekan koruyucu ürün satın aldım. Ürün bana fabrikasyon olarak etiketsiz ve üze...rinde marka bilgisi bulunmayan bir ambalajda ulaştı. Sadece ebadını denemek için paketi açtım; ancak yatağıma uymadığını gördüm. Ürün giyim ürünü değildir, hijyen kodu yoktur, tama...

Trendyol üzerinden Moonlife satıcısından bir kahve köşesi satın aldım. Ürünün montajı 22 Eylül’de yapıldı ancak montaj e...snasında parçaların bazı köşelerinde kırık ve deformasyonlar olduğu görüldü. Buna rağmen montajın bir kısmı tamamlandı ve ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken kusurlu parçaların ...

02.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5000 Series blender satın aldım. Ürün 07.07.2026 tarihinde tarafıma ulaş...tığında, daha ilk kontrolde çevirme düğmesinin kenarında belirgin bir boşluk olduğunu, düğmenin sallandığını ve bu şekilde defolu olduğunu fark ettim, ürünü hiç kullanmadan derhal ...

Trendyol üzerinden Bershka markalı, yaklaşık 2.500 TL değerinde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü “beğenmedim” seçeneğiyle... iade sürecine soktum. Ancak iade talebim, sistemde “üründe deformasyon” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Buna rağmen ayakkabı ne tarafıma geri gönderildi ne de ödediğim ücret hesab...

Trendyol üzerinden Onvo markalı dik süpürge satın aldım. Ürünü yeni almama rağmen yaklaşık 10 gün içinde şarjının çok ça...buk bitmesi ve performansının beklediğimden oldukça düşük olması nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ürünü birkaç kez denememe rağmen verim alamadığım için cayma hakkımı kullanarak i...

01.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oğuz Elektronik isimli satıcıdan, 11663837021 sipariş ve 10916086647 teslimat nu...marası ile Philips Lumea brı951/03 model IPL epilasyon cihazını 18.795 TL bedelle satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün ambalajı üzerinde brp958/00 model kodu yer almakta olup, si...

Trendyol üzerinden Yağmur Spor satıcısından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün 5 Ekim tarihinde tarafıma te...slim edildi. Sipariş numaram 11653234737’dir. Kutuyu açtığım anda ayakkabının daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim ve aynı dakika içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluştur...

Trendyol üzerinden Havit Space t1 model bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü iade ettim ancak iade talebim 28 Eylül tar...ihinde reddedildi. Buna rağmen ürün bugüne kadar bana geri gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol sistemine baktığımda iade reddedildi ibaresi bul...

Trendyol üzerinden zela isimli satıcıdan 15 Eylül tarihinde Heyplus akıllı cam silme robotu satın aldım. Ürünü özellikle... ilanda “iz bırakmadığı” yazdığı için tercih ettim. Ürünü camlarda denediğimde, camı temizlemek yerine kirletti, sürekli leke ve tiftik bıraktı, camın üzerinde izler oluştu. Temiz ...

Trendyol üzerinden 11463099401 numaralı sipariş ile Level Step markalı, Airheels model bir ayakkabıyı 3.324,99 TL bedell...e satın aldım. Edirne’de teslim aldığım ayakkabıyı Ağustos ayının başında, yalnızca bir gün normal şekilde ve amacına uygun olarak kullandım. Ancak daha ilk günün sonunda ayakkabın...

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından 3 Eylül 2026 tarihinde bir çanta satın aldım. Ürünü kullanmadım ve iade etmek... istedim. İade sürecinde kargo kodlarını karıştırdığım için ürünü yanlış kargo firmasına teslim ettim. Bu karışıklık nedeniyle süreç uzadı ve daha sonra iade sürem geçtiği gerekçes...

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Pirantech cb 02a model makineyi, 14 günlük yasal sürem içinde cayma hakkımı kullanara...k iade ettim. Ürünü 11 Eylül’de kargoya verdim ve 14 Eylül’de satıcıya ulaştı. Buna rağmen satıcı firma, üründe “üretim kaynaklı sorun yok” bahanesiyle iademi reddederek cayma hakk...

27.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11543161854 sipariş numarasıyla “Kawashima j30 Fındık Işkın Sürgün Alma makinesi...” isimli ürünü satın aldım. Ürün Samsun/Çarşamba adresine teslim edildi. Ürünü, ilan başlığında açıkça vaat edildiği şekilde fındık ışkını kesiminde kullandığımda cihaz yük altına ...

Trendyol üzerinden Depo Güvenlik ve Otomasyon firmasından wd Purple 2 TB 3.5 inç harddisk satın aldım. Ürün bozuk çıktı ...ve garanti kapsamında servise göndermem gerektiği söylendi, kargo ücretini ise her seferinde benim ödemem istendi. Değişim yapıldığı söylenerek tarafıma gönderilen disk ise revize ...

Trendyol üzerinden verdiğim 10331412849 numaralı siparişe ilişkin 1.590 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmemiştir.... Sipariş sisteminizde söz konusu tutarın 19 Mayıs tarihinde bankaya iletildiği ve 613905708040 banka referans numarası ile işlem yapıldığı belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi b...

3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan ayak...kabıda ciddi deformasyonlar ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine yaklaşık 5–6 ay önce ürünü Trendyol’a inceleme için gönderdim. Ancak ayakkabıyı Adidas’a değil, kendi ekipleri...

Trendyol üzerinden Kilim Mobilya mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünler bir yakınıma gönderilecekti. 25... Eylül 2026 tarihinde saat 14.06 civarında kargo şoförü beni arayarak ürünleri getirdiğini, evde kimse olmadığını söyledi. Ev boş olduğu için kapıya bırakmaması gerektiğini, ayrıca...

25.09.2026 tarihinde saat 00.10 sıralarında Trendyol üzerinden ING Bank ihtiyaç kredisi kullanarak alışveriş yapmak iste...dim. Kredim ING Bank tarafından onaylanıp Trendyol hesabına aktarılmasına rağmen alışveriş işlemim başarısız oldu ve siparişim oluşturulmadı. Yaşadığım sorun üzerine hem ING Bank ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Mercusys Halo H30G ürünü 20 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldı...ktan yalnızca 1 gün sonra, çekim gücünün ihtiyacımızı karşılamadığını fark ettiğimiz için iade talebi oluşturdum. Ürün tarafımıza hangi şekilde gönderildiyse aynı şekilde, herhangi...

Trendyol üzerinden oğlum için kinderos marka Polo yaka kışlık uzun kollu bir badi satın aldım. Ürün kışlık olmasına rağm...en son derece ince bir kumaşa sahip olduğu için beklentimi kesinlikle karşılamadı ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ürünün bedeli 350 TL iken iade işleminde 239 TL iade edilece...

27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Platin Reyon satıcısından ünite siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün,... sipariş ettiğim üniteden tamamen farklı çıktı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum fakat bugün 19 Eylül olmasına rağmen satıcı hiçbir şekilde somut bir adı...

Trendyol üzerinden Ukab Dekor satıcısından 10 adet 30 × 60 cm dekoratif, mermer desenli, kendinden yapışkanlı duvar pane...li satın aldım. Ürünler 18.09.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi; ancak paketleri açtığımda panellerin bir kısmının kıvrılmış, bozuk bir halde olduğunu gördüm. İade sürecinin ...

Trendyol üzerinden satın aldığım PS5 DualSense ürünümü, yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında göndermek istediğim...de, satıcının Trendyol mağazasını kapattığı için Trendyol dahil satıcıya hiçbir şekilde ulaşılamadı. Trendyol bana ürünü kendilerine göndermemi, inceleme sonrası ücret iadesi yapac...