Trendyol tüketici hakem heyeti başvuru

06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kidshouse satıcısından ıgor marka çocuk botu satın aldım. Sipariş numaram 102051...68723 olup ürün tarafıma yanlış numara olarak gönderildi. Ürün teslim alınır alınmaz hiç kullanılmadan, ambalajı bozulmadan iade sürecini başlattım ve Trendyol Express ile satıcıya...

Trendyol üzerinden 2 Kasım tarihinde 9895627010 teslimat numarasıyla Philips Latte GO 5500 serisi EP5543/80 model kahve ...makinesi siparişi verdim. Siparişim hiçbir talebim olmamasına rağmen Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve ödediğim 9.919 TL tarafıma iade edildi. Bunun üzerine T...

12.02.2026 akşamı Akbank hesabıma bağlı kredi kartı ekstremi kontrol ederke...n, Trendyol karşılığında 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını tesadüfen fa...

Trendyol üzerinden satın aldığım Lenovo tabletin 10214887726 numaralı siparişi, bilgim ve onayım olmadan iade sürecine a...lınmıştır. Manisa çıkışlı olan ürünün Soma’ya teslim edilmesi gerekirken İstanbul’a gönderilip iade oluşturulması tamamen Trendyol Express kaynaklı bir lojistik hatadır. Bu süreçt...

Trendyol GO üzerinden bugün saat 11.13 civarında Çamçam Büfe (Kozağaç) restoranından 289,99 TL tutarında döner siparişi ...verdim. Siparişi verirken özellikle ekmek arası döner görseli ve açıklamasına göre tercih yaptım ancak tarafıma lavaş ile hazırlanmış ürün gönderildi. Sipariş ettiğim ürün ile görs...

23.09.2025 tarihinde Trendyol’dan yaptığım alışverişte, bilgim ve onayım olmadan sepetime Trendyol Plus üyeliği eklenmiş... ve bu üyelik için ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde Trendyol Plus üyeliğimi iptal ettirdim ve üyeliği hiç kullanmadım. Buna rağmen ücret iadesi yapı...

Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep firması ile takas yoluyla cihaz satışı yaptım. Cihazı 19 Ocak tarihinde kargoya ve...rdim ve ertesi gün ürünün EasyCep’in eline ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. İşlemin tamamlandığı ve ödemenin banka hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden üç haftadan...

Viral olan bir ürünü aldım. Relax marka, güvendiğim bir marka idi. Bir ay bile olmadı; siyatik sinir sıkışması yaşadım. ...Rahatsızlığım yüzünden yürüyemedim, ağrılar nedeniyle üç gün ayağa kalkamadım. Bu ürünü iade etmek için 15 günü geçtiğiniz yazıyor Trendyol'da, ama ulaşılamıyor; hiç kimse dönmüyor...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, 265484132957 takip numaralı gönderimin 3 Ş...ubat 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargom hala teslim edilmedi ve tarafıma net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Kargo firması...

Trendyol üzerinden Betty Sam markasına ait bir nişan elbisesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ve ilk kullanımda elbi...senin iplerinin söküldüğünü, ayıplı bir ürün olduğunu fark ettim. Ürün hiçbir şekilde kesilmemiş, sökülmemiş veya herhangi bir müdahalede bulunulmamış olmasına rağmen bu şekilde de...

Trendyol üzerinden Pull & Bear marka loose fit düşük bel jean satın aldım. ...Ürünü iade etmek için kargoya teslim ettim. Kargo kayıtlarına göre ürün 22 ...

Trendyol üzerinden Cantel Mobil Teknoloji satıcısından bir klavye‑mouse seti satın aldım. Ürün teslim edildiğinde mouse ...arızalıydı. Bunun üzerine ürünü orijinal kutusuna yerleştirip kutuyu koli bandı ile sabitledim ve daha büyük bir kutuya koyarak sağlam şekilde iade ettim. Satıcı daha sonra yeni b...

Trendyol GO dan Popeyes adlı mağazadan max kanat kova menü sipariş verdim. Fakat elime ulaşan ise sadece 1 adet tavuk bu...rger ve patates. Ne koca kanat vardı ne de içecek ne de 2li söylediğim hamburgerin bir tanesi yoktu. Yani ürün komple eksik ve yanlış gelmişti. Ürün iade talebinde bulundum fişin v...

Yaklaşık bir sene önce Trendyol üzerinden 9101810855 teslimat numaralı siparişimle birlikte 1.479 TL ödeyerek bir Türk k...ahve makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde kusurlu çıktı ve iade talebim Trendyol tarafından reddedildi. Bunun üzerine tüketici olarak hakkımı aradım ve yaklaşık iki ay önce ...

10.11.2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla Koray Spor satıcısından "Harley Davidson Jim" model bot satın aldım. Ürünü sa...dece 1 ay, şehir içinde normal koşullarda kullandım. 10.12.2025 tarihinde botun üzerindeki metal marka logosu kendiliğinden düştü. Ürünü "ayıplı mal" kapsamında iadeye gönderdim. ...

Trendyol üzerinden Hediyeler Kapında adlı satıcıdan 1.80 cm boyunda, 60 cm genişliğinde bir boy aynası satın aldım. Ürün... 16.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak aynanın kusurlu ve ayıplı olduğu açıkça görülmektedir, durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım. Ayıplı ürün iadesi için aynı gün içind...

Trendyol üzerinden 3 adet Dalin şampuan, 3 adet Dalin bebek kolonyası ve 3 adet Dalin vazelin ürünü satın aldım. Ürünler...i ilk kullandığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Bebek şampuanı “göz yakmaz” olarak bilinirken, kullandığımız şampuan çocuğumun gözlerini inanılmaz derecede yaktı. Dalin ...

Trendyol üzerinden 10826945987 numaralı siparişimle aldığım 3 adet eteği tek pakette, 7250029313887711 kargo takip numar...asıyla iade ettim. Bu ürünlerden yalnızca 1 tanesinin iadesi onaylanmış, Network marka 2 adet eteğin ise “paketten çıkmadığı” iddia edilerek iadesi reddedilmiştir. Oysa kargo sist...

Trendyol üzerinden MSI marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü 20.12.2025 tarihinde teslim aldım. Kısa süre için...de kasasında açıklık olduğunu ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kusur bulunduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde teslim almama rağmen, tarafıma açıkça ayıplı bir ürün gönder...

Trendyol üzerinden 25.12.2025 tarihinde Apliqa Aydınlatma satıcısından “Süel beyaz camlı eskitme modern metal lambader” ...satın aldım, ürünüm 02.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda lambaderin eksik parça ile gönderildiğini gördüm ve hemen Trendyol üzerinden talep oluşturdum. Müşteri tems...