to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta Trendyol üzerinden toplam 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde bu alışverişi iptal ettim. Ödemeyi Ziraat Bankası harçlık avans özellikli banka kartımla gerçekleştirmiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 7 Ocak itibarıyla iadem hâlâ hesabıma yatmadı.
Trendyol müşteri hizmetlerini neredeyse her gün düzenli olarak arıyorum, iadenin kendi sistemlerinden yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Ziraat Bankası’nı aradığımda ise hesabıma yatan herhangi bir ücret veya bekleyen bir iade işlemi olmadığını belirtiyorlar. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram #10764678057’dir. 3.000 TL tutarındaki iademin acilen Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
13 gün önce Trendyol üzerinden 32 bin TL’yi aşan bir alışveriş yaptım ve siparişimin tamamını, henüz kargoya verilmeden aynı gün iptal ettim. İptal işleminin ardından yaklaşık 29 bin TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırıldı; ancak yaklaşık 3.900 TL’lik kısmı hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Tr...
Trendyol üzerinden 7800 TL tutarında giyim alışverişi yaptım ve siparişimi iki saat sonra iptal ettim. Normalde iptal işlemi sonrası hemen ücretin iade edildiğine dair mesaj gelmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Dün defalarca Trendyol asistanı ile görüştüm, “Bankanızda so...
12.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak isterken sipariş oluşturdum. Siparişim sistemde oluşmadı ancak Ziraat Bankası hesabımdan ödeme tutarı çekildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin 2-10 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağı söylendi fakat üzerinden 10 gün geç...
Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar tüm iade süreçlerim sorunsuz ilerlerken, 10748866494 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim. 2.378,24 TL tutarındaki bu siparişi banka kartımla ödedim, aynı gün akşam oluşturdum ve ertesi sabah ürünler daha haz...
05.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 344,99 TL tutarında yapmış olduğum alışveriş için Ziraat Bankası hesap kartımdan ödeme çekildi. İade işlemi gerçekleştirdim ve 13.12.2023 tarihinde bankanıza iletim yapıldığına dair bir mesaj aldım. Bir süre bekledikten sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetleriy...
Ziraat Bankası 
Yorumlar