Trendyol'dan Alınan Ayakkabının Tekrar Eden Taban Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Elle marka ayakkabı kısa süre içinde tabanından yarıldı. Ürünü garanti kapsamında gönderdiğimde değişim yapılması gerekirken yalnızca tamir edilip tarafıma geri gönderildi.

Kısa bir süre sonra aynı problem tekrar yaşandı ve taban yeniden yarıldı. Bu durum hem ürünün kalitesiz olduğunu hem de müşteri mağduriyetimin giderilmediğini göstermektedir.

Ben ürünü Trendyol üzerinden satın aldığım için sorumluluğu Trendyol’da görüyorum. Ürün defalarca sorun çıkarmış, tamir edilmesine rağmen aynı hatayı tekrarlamıştır. Bu nedenle ürünün kalıcı olarak iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.