Trendyol'da Stok İddiası Sonrası Tekrar İade Ve Artan Fiyatla Yaşadığım Mağduriyet

Trendyol üzerinden Adidas Spezial Handball ayakkabı satın aldım. İlk siparişimde ürün kargo sürecindeyken para iadesi gerçekleşti. Aynı ürünü bu kez başka bir satıcıdan ikinci kez satın aldığımda ürün çok geç kargolandı ve geç bir şekilde elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeni uymadığı için satıcıya özellikle yazıp stokta uygun beden olup olmadığını sordum ve var olduğu teyidini aldıktan sonra değişim için ürünü kendilerine geri gönderdim.

Ancak satıcı, stok sıkıntısı gerekçesiyle bu kez de para iadesi gerçekleştirdi. Bana stokta ürün var denilmesine rağmen, şu anda aynı ürünü aynı fiyata alamıyorum. Bu yaklaşık on günü aşan süreçte ürüne ulaşamadım, indirimli fiyatı kaçırdım ve şu an ürünü ancak 5.900 TL gibi daha yüksek bir fiyattan satın alabiliyorum. İlk alışverişimde 3.000 TL ödeme yapmıştım, aradaki fiyat farkı ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Tarafıma gönderilen 500 TL’lik kuponu kullanmama rağmen hem zaman hem de fiyat açısından mağdur edildim. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “bu gibi şeyler olabiliyor” şeklinde bir dönüş aldım ve sorunum çözülmedi. 11311469922 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle aradaki fiyat farkı gözetilerek giderilmesini ve ürünün ilk ödediğim fiyata yakın bir bedelle veya uygun bir telafiyle tarafıma sunulmasını talep ediyorum.