Trendyol’da Satın Alınan Ocean Alfa Lipoik Asit Ürünün Orijinal Olmadığı Ve İade Talebi

Ocean marka alfa lipoik asit ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadım, ancak üretici firmada çalışan bir kişiyle görüştüğümde bana bu ürünün orijinal olmadığını, kendi ürettikleri ürünle aynı özellikleri taşımadığını söyledi. Bunun üzerine aynı ürünün üretici firmaya ait orijinal versiyonunu Şişli Sıracevizler Caddesi Bomonti’de bulunan bir eczaneden 1.219 TL ödeyerek satın aldım ve iki ürünü karşılaştırdım.

Orijinal üründe şişe kapağının jelatininde üretici firmanın logosu bulunurken, Trendyol üzerinden aldığım üründe jelatin tamamen logosuzdu. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe uyandırdı ve güvenimi tamamen sarstı. Sağlığımı riske atmamak için Trendyol’dan aldığım ürünü hiç kullanmadım.

Bu nedenle Trendyol üzerinden satın aldığım Ocean marka alfa lipoik asit ürününün geri alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.