to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Paycell Alışveriş Kredisi Kullanılamama Ve Destek Eksikliği
Yaklaşık bir haftadır Trendyol üzerinden Paycell alışveriş kredimi kullanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak kredi limitim olmasına rağmen işlemi tamamlayamıyorum. Ödeme adımında her seferinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” benzeri bir hata alıyorum ve siparişimi veremiyorum.
Sorunun Paycell kaynaklı olabileceğini düşünerek Paycell müşteri hizmetlerini aradım, taraflarında herhangi bir sorun görünmediğini, limitimin de uygun olduğunu söylediler. Buna rağmen hata devam ediyor. Trendyol müşteri hizmetlerine ise yaklaşık bir haftadır bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunuma dair hiçbir destek alamadım.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de kredi limitim açık olmasına rağmen alışverişimi gerçekleştirememem nedeniyle mağdur durumdayım. Trendyol ve Paycell’in birlikte gerekli kontrolleri yaparak bu hata mesajına neden olan sorunu tespit edip en kısa sürede çözmesini, Paycell alışveriş kredimi sorunsuz şekilde kullanarak alışverişimi tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
