Trendyol’da Alışveriş Kredisi Kullanım Hatası Ve Açıklama Eksikliği

Financel üzerinden tanımlı alışveriş kredim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır Trendyol üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasında her denememde “olumlu sonuç alınamamıştır” hatası ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Kredim ve limitim açık olmasına rağmen neden bu hatayı aldığım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmıyor, “bilemiyoruz” tarzı geçiştiren ve oyalayan cevaplar alıyorum.

Financel’in bu teknik sorunu inceleyip, hatanın nedenini açıkça açıklamasını ve alışveriş kredimin Trendyol üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, yani bu problemin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.