Trendyol’da Kredi Kartım Reddediliyor, Açıklama Ve Çözüm İstiyorum

Yaklaşık bir haftadır Trendyol’da kredi kartımla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bankamın verdiği yeni kredi kartını Trendyol dışındaki tüm sitelerde hem kart kaydı hem de online alışveriş için sorunsuz kullanabiliyorken, Trendyol’da kartı kaydetmeye çalıştığım anda “İşleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum.

Kartımın online harcamaya açık olduğunu ve limit sorunu bulunmadığını bankam teyit etti. Aynı kartla farklı e-ticaret sitelerinde defalarca başarılı işlem yapmama rağmen sadece Trendyol’da “banka reddi” uyarısı almam, sorunun bankadan değil Trendyol tarafındaki bir kısıt veya teknik hatadan kaynaklandığını gösteriyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve çözüm sağlanmadı. Her denememde aynı hatayı alıyorum ve uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapamıyorum.

Trendyol’dan talebim, kartımın neden reddedildiğinin açıkça açıklanması, varsa sistemsel bir engelin veya güvenlik blokajının kaldırılması ve kredi kartımla Trendyol üzerinden tekrar sorunsuz alışveriş yapabilmem için gerekli incelemenin acilen yapılmasıdır.