Açık Ve Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, İade Reddi

Yeliz

09 Mayıs 10:20

05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün İstanbul Sultanbeyli adresime teslim edildiğinde kutusunun açık olduğunu ve cihazın bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Tıraş makinesinin üzerinde kıllar vardı, ayrıca başlıkların hiçbiri paketli değildi; bu durum hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, “ürün sıfır kapalı paket” denilerek reddedildi. Ürünü gönderen, üzerinde “yetkili satıcı” ibaresi bulunan Hesaplı Mağaza isimli satıcı bu şekilde iddiada bulunuyor fakat bana teslim edilen ürünün açık, kullanılmış ve hijyenik olmayan bir halde olduğu çok nettir. Sipariş numaram 11189078116’dır.

Kullanılmış ve hijyen açısından risk taşıyan bir ürünün bana sıfır ürünmüş gibi gönderilmesini ve buna rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hesaplı Mağaza

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Garantisi Yanlış Başlatıldı, Trendyol Desteği Yanıltıcı Fatura İle Mağdur Etti

Arzu

Trendyol

12 Mart 20:51

463

5 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EMC Bilişim satıcısından Dyson Multi Floor 2 elektrikli süpürge satın aldım, ürün 7 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimden hemen sonra garanti kaydını oluşturmak için Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti başlangıç tarihinin 15 Kasım 2025 olara...

dyson-supurge-garantisi-yanlis-baslatildi-trendyol-destegi-yaniltici-fatura-ile-magdur-etti-2.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ütü Arızalı Çıktı İade Hakkım Engelleniyor

Ömer

Trendyol

03 Haziran 2025 17:30

620

05.05.2025 tarihinde Teknouygun e-Ticaret Limited Şirketi'nin Trendyol.com üzerinden satış yaptığı "hesaplimagaza" isimli Philips yetkili satıcısından gc9682/80 model kodlu PerfectCare Elite Plus Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Ürün 07.05.2025 tarihinde adresime teslim edildi. 20.05.2025 tarihinde ür...

aldigim-utu-arizali-cikti-iade-hakkim-engelleniyor-4.jpg

Yetkili Servis Belgeli Arızalı Ürün İadesi Reddedildi, Para İadesi Yapılmadı

Lale

Trendyol

26 Şubat 18:42

366

Trendyol üzerinden Buevin yetkili satıcıdan Fakir marka buharlı temizleyici satın aldım. 24 Aralık’ta aldığım ürün elime ulaştığında bozuk çıktı. İade talebi açtığımda bu kez iade kabul edilmeyerek benden yetkili teknik servisten “iade almanız için uygundur” şeklinde bir belge getirmem istendi. Ürü...

1 Destek