to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 14 Nisan 2026 tarihinde 11141195299 numaralı sipariş ile TP-Link VC220-G3u 1200 Mbps VDSL/ADSL modem satın aldım. Ürünü 17 Nisan 2026’da teslim aldım. Kargo paketini açtığımda modem, data kablosu ve ara kablo kendi karton kutusu ve şeffaf poşeti içinde tertemiz şekilde duruyordu. Ürünün girişlerini sadece gözle kontrol ettim, elimde kullandığım modemle uyumlu olmadığı için hiçbir şekilde kurulum yapmadan, prize takmadan ve kullanmadan aynı şekilde tekrar kutusuna koyup iade talebi oluşturdum.
İlk iademden kısa süre sonra ürün bana geri gönderildi. Ardından 24 Nisan Cuma günü ürünü tekrar iade ettim, ancak bu sabah yine satıcı ofisgrup kurumsal (Pendik adresli) tarafından geri gönderildi. Trendyol’u ilk aradığımda müşteri temsilcisi ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iadenin reddedildiğini söyledi. Bu sabah tekrar aradığımda ise ilk iadenin kurumsal fatura kesilmediği için reddedildiğini, ikinci iadenin ise ürünün kullanılmış olduğu iddiasıyla reddedildiğini belirttiler. Aynı durumda iki farklı gerekçe sunmaları, sürecin şeffaf ve tutarlı yürütülmediğini açıkça gösteriyor.
Ben teknik konulardan anlamayan bir son kullanıcıyım ve ürünü yalnızca uyumsuz olduğunu gördüğüm için hiç kullanmadan iade ettim. Buna rağmen Trendyol uygulamasında da “kullanılmış mal” notuyla iade reddi görünüyor. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadığımı ve ilk teslim alıp iade ederken çekmiş olduğum fotoğraflarla bunu ispatlayabileceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca ödeme yaptığım 1.300 TL tutar tarafıma hâlâ iade edilmemiş durumda.
Hem Trendyol’un hem de ofisgrup kurumsal satıcısının çelişkili açıklamalarından ve iade sürecindeki bu haksızlıktan dolayı mağdur ediliyorum. Ürünü kullanmadan iade ettiğim halde “kullanılmış” denilerek reddedilen iade talebimin kabul edilmesini ve 1.300 TL’lik ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden 7260031115401832 numaralı siparişimle satın aldığım C29S hava dronunu 12 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanımda belirtildiği gibi şarj ettim ve açık bir alanda denemek için çalıştırdığımda, drone’un kumandadan bağımsız şekilde kontrolsüz hareket ettiğini gördüm....
Trendyol üzerinden 1 Nisan tarihinde, 11102507485 sipariş numarası ile Effe Yapı Dekor firmasından çerçevesiz model 180 × 100 cm oval ayaklı boy aynası satın aldım. Ürün 10 Nisan’da herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, sadece streç filme sarılı halde kapımın önüne bırakılarak teslim edildi. Tes...
Trendyol üzerinden aldığım gözlüğü beğenmediğim için 12 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü sorunsuz şekilde, kendi kutusunda ve dikkatli bir şekilde paketleyerek gönderdim. Ancak 20 Nisan tarihinde, üründe çizik olduğu iddia edilerek iademin reddedildiği bilgisi ile ürün elime tekrar ulaş...
Trendyol üzerinden Polka Store satıcısından 3 Nisan 2026 tarihinde 11107205202 numaralı sipariş ile “polka store Bordo Rugan Kadın Mary Jane Arkası Açık Kare Burunlu Kısa Blok Topuklu Ayakkabı” satın aldım. Ürün 6 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı, sadece evde deneyip numarasının büyük olduğunu görü...
Trendyol üzerinden Amentia Fenrir adlı parfümü 12 Aralık tarihinde sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece deneyip beğenmediğim için, ertesi gün iade talebi oluşturdum. İade sürecine geçmeden önce satıcıyla konuşup iade konusunda bir sorun yaşamayacağımı, iadenin kabul edileceğini söyledil...
TP-Link 
Yorumlar