Trendyol'da İptal Edilen Siparişin 1.400 TL İadesi Gecikiyor

Trendyol üzerinden 10035904394 numaralı siparişimle bir halı satın aldım, ancak daha ürün kargoya verilmeden sipariş anında iptal ettim. Buna rağmen 11 Aralık 2025 tarihinden bu yana 1.400 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 17 kez görüştüm. Her seferinde 2 ile 10 iş günü içinde para iadesinin hesabıma geçeceği söylendi, ancak verilen hiçbir süreye rağmen ödeme yapılmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut bir sonuç göremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimi zamanında iptal etmeme rağmen 1.400 TL’lik ödemenin bu kadar uzun süre iade edilmemesinden dolayı son derece rahatsızım. İptal edilen bu siparişe ait para iademin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.