to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da İade Sorunu Ve Fiyat Artışı
Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı Tefal Ingenio Ultimate 6x set ürünü aldım. Ürünü indirimliyken almıştım, sonrasında ürün inanılmaz derecede kusurlu geldiği için satıcıyla görüşüp görselleri de ekleyip değişim talep ettim. Stok olması durumunda değişimin gerçekleşeceğini söylediler. Ancak ürünüm iade edilmiş ve Trendyol satıcısında hala ürün görünüyor. Fiyatı da benim aldığım fiyattan 3 bin TL daha fazla. Müşteri temsilcisiyle durumu konuştuğumda iade gerçekleştiği için müdahale edemeyeceklerini söylediler. Güvenilir imaj çizdiğini düşündüğüm kötü bir satıcıya güvenip ürün almak mağduriyet sebebi oluyor.
Ürünün ücret iadesini bekliyordum birkaç gündür dün temsilciyle tekrar görüştüm iadenin gerçekleştiğini 2-10 gün içerisinde kartıma yansıyacağını söylediler bugün değişimini yapmayıp iade aldıkları o kusurlu ürünü tekrar bana göndermişler aynı kusurlu ürün... İlk gönderiminin de paket açılımı videosunu çekmiştim bu kez de çektim inanılmaz gerçekten neden geri yollandı diyorum cevap yok bu kadar da olmaz ya
Aynı durum başıma geldi, 1x titanyum tava almıştım teflonu çizik ve her yeri hasarlı gönderdikleri için değişim talep ettim. Size verilen aynı cevap verildi. Bugün bana sorulmadan iade yapılmış. Aynı tavanın üstüne 500Tl ekleyip satıyor olmaları inanılmaz. Müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. İndirimden boşuna almışım. Hakkımız yendi maalesef.