Trendyol iade edemiyorum

Trendyol üzerinden 24 Ekim tarihinde Mnpc marka erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık iki ay içinde ayakkabının ön yüzünde açılma oldu ve öndeki lastik kısmında erime gibi bir deformasyon meydana geldi. Kullanıcısının çocuk olduğu bilinen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabu...

Trendyol üzerinden Oysho marka bir tayt siparişi verdim. 04.01.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş (#10847870576) uzun süre kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” durumunda bekledi. Ürün kargoya verilmediği halde siparişi uygulama üzerinden iptal edemiyorum. Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetler...

Trendyol GO üzerinden 1 Ocak’ta ve bugün olmak üzere toplam üç siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Ocak’ta Ankara Çankaya Çamlıtepe’den verdiğim siparişte teslimat için belirtilen sürenin üzerinden yaklaşık yarım saat geçti, toplamda bir saat boyunca siparişimi bekledim. Bu sırada canlı desteğe ...

Karaca’dan Trendyol üzerinden kasım indirimlerinde aldığım bio granit seti daha ilk günden ciddi hayal kırıklığı yaşattı. Ürün elime ulaşır ulaşmaz seti elde yıkadım, dikkatlice kurulayıp tencereleri üst üste koydum ve hemen çizikler oluştu. Bu kadar hassas bir ürünün “bio granit” adıyla satılmasını...

Yıllar önce açtığım Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Bunun sebebi de 1 Ocak günü olan indirim sebebi ile Trendyol çöktü herkes sorum yaşadı ve benim uygulamam beni kendi kendine attı çıkış yaptı. Hesap eski bir e-posta adresiyle açılmış ve o e-postaya erişimim yok. Telefon numaram sistemde ekspr...

Trendyol üzerinden aldığım 2 adet pantolonu iade etmek istedim, ancak iade kargo kodu ile ciddi bir sorun yaşadım. Geçen hafta PTT Kargo şubesine gittiğimde Trendyol’un oluşturduğu iade kodu sistemde kabul edilmedi ve bu yüzden ürünleri gönderemedim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri temsilcisi ile...

30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Ravla marka 17 sebzeli tarhana 200 gr ürününü satın aldım. Aynı markadan daha önce mor meyve özü gibi ürünler de almış ve güvenle kullanmıştım. Bu nedenle Ravla markasına karşı olumlu bir güvenim vardı. Ürün elime ulaştığında daha paketi açmadan, şişenin içind...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10043228879 numaralı siparişime ait 1 adet Sagaza gömlek, 1 adet Sagaza elbise ve 1 adet Sagaza pantolon için iade talebi oluşturdum. Sipariş sayfasından iade kodu oluşturamadığım için Trendyol müşteri temsilcisi bana SMS ile özel bir iade kodu verdi ve ürünleri 30....

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo statüsü günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de he...

21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HP CE505X CF280X crg 719h tonerden 2 adet sipariş verdim. Ancak kargoyu teslim aldığımda paketten 2 adet olması gerekirken sadece 1 adet toner çıktı. Sipariş numaram 10713977046’dır. Durumu satıcı “İzmir Kartuş” a ilettiğimde, eksik gönderilen ürünü tedari...

Trendyol üzerinden satın aldığım ses sistemiyle ilgili iade sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün için iade talebi oluşturdum, satıcı firma ile görüştüğümde iadeyi kabul ettiklerini ve para iadesini onayladıklarını açıkça belirttiler. Ancak Trendyol yaklaşık 4 Aralık’tan bu yana “inceleme ...

16 Ekim tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iPhone 13 satın aldım ve 34.699 TL ücret kredi kartımdan çekildi. Kısa süre içinde bu siparişi iptal ettim ancak o günden beri kredi kartı hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Trendyol sipariş geçmişimde ilgili sipariş gözükmüyor olmasına rağme...

Trendyol’un Yenile Gelsin kapsamında iPhone X marka bir cep telefonu satın aldım. Telefon elime geçtiği ilk günden beri ekran donma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve mağdur durumdayım. 10045565420 numaralı siparişimde...

+1

29 Aralık 2025 tarihinde saat 14:20 civarında Trendyol üzerinden 19 litrelik Erikli damacana su siparişi verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen siparişim "yanlış adres" gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece siparişin iptal edildiğini ve 104 T...

24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İnsalate (Akat) restoranından verdiğim yemek siparişimde, salatanın içinden böcek çıktı. Sipariş numaram #10817478399’dur. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici. Durumu fark eder etmez, fot...

Yeni bir telefona geçtiğim için Trendyol uygulamasını yeni cihazıma yükledim. Şifremi hatırlamadığım için “Şifremi unuttum” seçeneği üzerinden hesabıma kayıtlı e‑posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı talep ettim; ancak 3 gündür tarafıma hiçbir şekilde e‑posta gelmiyor. E‑posta adresim aktif, dü...

Trendyol üzerinden 26 Aralık Cuma günü “Ayça orta sehpa” için montaj hizmeti satın aldım. Sonrasında montajı kendim yapmaya karar verdiğim için yalnızca montaj hizmetini iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sistem sürekli “Bir sorun oluştu” şeklind...

Trendyol üzerinden Sepetist adlı satıcıdan 28.11.2025 tarihinde Lenovo 15arp9 model bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra cihazda ekran yırtılması sorunu olduğunu fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden servise gönderdim. Servis formunda “yazılım yüklenerek sorun giderildi” ifadesi y...

14.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Yenigeldi Teknoloji Bilişim” satıcısından 3’lü cam ağacı seti satın aldım. Siparişim 17.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak ürün eksik gönderildiği için aynı gün, 17.12.2025’te eksik ürün talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve eksik ürünün en kısa sürede k...

25.12.2025 tarihinde Trendyol hesabım güvenlik sebebiyle askıya alındı bilgisi verildi ve o günden beri hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Hesabım askıda olduğu için mevcut siparişlerimi ve iadelerimi görüntüleyemiyor, hesabımı yönetemiyorum. Hâlihazırda iade süresi içerisinde olan 2 adet ürünü...

Trendyol üzerinden CamX resmi satıcıdan 24 Aralık 2025 tarihinde hediye olarak gelen CamX HCR cam silme robotunu, hem kullanım kılavuzunu tamamen okuyarak hem de videoları izleyerek birebir tarif edildiği şekilde kullandım. Ancak ürün camda vakum yapmasına rağmen birkaç dönüş sonrasında kendini camd...

08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kedi malzemeleri için #10767703642 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım, 871,62 TL tutarındaki bu sipariş için kartımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm. İşlemi aynı gün fark ettim ancak Trendyol’un sistemsel bir hata ...

8 Aralık’ta Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10033045702 ve toplamda yaklaşık 29.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ürünler A**** S***’ye teslim edilecekti. Teslimat gecikince Horoz Lojistik’i aradığımda sistemlerinde böyle bir kar...