Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'da Hijyen Nedeniyle İade Reddedilen Arızalı Tırnak Kesme Makinesi

ID:35729889

Trendyol'da Hijyen Nedeniyle İade Reddedilen Arızalı Tırnak Kesme Makinesi

Selma

14 Nisan 14:05

Trendyol üzerinden veryfit satıcısından yaklaşık 1130 TL ödeyerek bir adet otomatik tırnak kesme makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde hiçbir şekilde düzgün çalışmadığını, tırnak kesme işlevini yerine getirmediğini gördüm ve kusurlu olduğunu düşünerek iade talebi oluşturdum.

Ancak iade talebim, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek reddedildi. Ürün hem kusurlu hem de işe yaramaz olmasına rağmen, başta ürün sayfasında ya da açıklamalarda hijyen nedeniyle iade olmayacağına dair herhangi bir açık bilgi görmedim. Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile yaptığım görüşmelerde de yalnızca “hijyen nedeniyle iade red” cevabı verildi, ürünün kusurlu olması ve mağduriyetim dikkate alınmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca bu tür satıcıların “hijyen” gerekçesini bahane ederek kalitesiz ve işlevsiz ürünleri satması, sonra da iade sürecini bu şekilde engellemesi tüketici açısından kabul edilemez bir durumdur.

Kusurlu olan bu ürün için ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini, hijyen gerekçesinin ürünün arızası görmezden gelinmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini ve Trendyol’un bu süreçte aktif olarak çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünün çalışmadığının dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Veryfit

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Hijyen Gerekçesiyle Kusurlu Diş Tartar Cihazı İadesini Reddetti

Sude

Trendyol

31 Mart 16:27

263

Trendyol üzerinden aldığım 11053575906 numaralı diş tartar cihazını 17 Mart’ta teslim aldım. Cihaz ikinci kullanımda arıza yaptığı için Trendyol üzerinden satıcıyla yazıştım. Satıcı, iade talebinde “Vazgeçtim” seçeneğini işaretlememi, böyle yaparsam yenisini göndereceğini söyledi. Hijyen ürünü olduğ...

Satıcı Hijyen Gerekçesiyle Kusurlu Diş Tartar Cihazı İadesini Reddetti

satici-hijyen-gerekcesiyle-kusurlu-dis-tartar-cihazi-iadesini-reddetti-3.jpg

satici-hijyen-gerekcesiyle-kusurlu-dis-tartar-cihazi-iadesini-reddetti-2.jpg

satici-hijyen-gerekcesiyle-kusurlu-dis-tartar-cihazi-iadesini-reddetti-1.jpg

Bozuk Veryfit Saç Düzleştirici, İade Reddi Ve Yorum Engeli

Merve

Trendyol

13 Nisan 11:21

159

Trendyol üzerinden karşıma sürekli reklam olarak çıkan Veryfit marka kırık alma makinesini denemek için sipariş verdim. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedim ancak açma kapama tuşu bozuk olduğu için cihazı kapatamadım. Ayrıca ürün kullanım açısından da son derece problemli; uç kısmında neredeyse hiçbir ...

Trendyol’da 15 Gün İade Garantisi İhlali Ve Çelişkili Destek Süreci

Zeynep

Trendyol

02 Mart 16:32

321

Trendyol üzerinden Robo markalı bir masaj aleti satın aldım. Ürünü 12 Şubat’ta sipariş ettim, 16 Şubat’ta teslim edildi. Cihazı denediğimde boynuma tam olmadığını, büyük geldiğini ve masaj yapan kısmın bir bölümünün boşta kaldığını gördüğüm için iade talebi oluşturdum. İade talebim sadece paketi aç...

trendyolda-15-gun-iade-garantisi-ihlali-ve-celiskili-destek-sureci-5.jpg

trendyolda-15-gun-iade-garantisi-ihlali-ve-celiskili-destek-sureci-4.jpg

trendyolda-15-gun-iade-garantisi-ihlali-ve-celiskili-destek-sureci-3.jpg

trendyolda-15-gun-iade-garantisi-ihlali-ve-celiskili-destek-sureci-2.jpg

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hijyen Nedeniyle İade Reddi Kabul Edilemez

Onur

Trendyol

06 Mart 12:38

171

Trendyol üzerinden 11001913904 sipariş numaralı Fakir Stubby tıraş makinesini satın aldım ancak tarafıma Fakir Lexus model ürün gönderildi. Ürünü 2 Mart’ta teslim aldığım gün yalnızca modeli kontrol etmek için kutusunu açıp tekrar yerine koydum ve aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşt...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Tüketiciyi Firmaya Karşı Korumuyor, Kusurlu Ürünün İadesi Ve P

Emrah

Trendyol

21 Aralık 2023 18:11

432

Trendyol üzerinden Goldmaster marka bir tıraş makinesi satın aldım. Makineyi bir kez kullandıktan sonra bir daha çalışmadı. Bu durumu Trendyol'daki satıcıya ilettim. 'Tamir edelim, küçük sorunlar olabilir' şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ben, ürünü bir kez kullanıp arızalanmasından dolayı memnuniyet...