to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Robo markalı bir masaj aleti satın aldım. Ürünü 12 Şubat’ta sipariş ettim, 16 Şubat’ta teslim edildi. Cihazı denediğimde boynuma tam olmadığını, büyük geldiğini ve masaj yapan kısmın bir bölümünün boşta kaldığını gördüğüm için iade talebi oluşturdum.
İade talebim sadece paketi açıldığı gerekçesiyle hijyen sebebi öne sürülerek reddedildi. Ancak ürünün Trendyol’daki açıklama kısmında açıkça “15 gün içinde iade edilir” ibaresi bulunuyor ve iade edilmeyeceğine dair herhangi bir ifade yer almıyor. Buna rağmen iadem reddedilince Trendyol canlı destek ile görüştüm. Canlı destekte, teknik destekten kaşeli yazı alınması halinde iadenin kabul edileceği söylendi. Sürecin bu kadar uzatılması ve farklı gerekçelerle bizi yıpratmaları hem çelişkili hem de tüketici açısından oldukça yorucu.
Ürün için yaklaşık 1.200 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Ürünün açıklamasında yer alan “15 gün içinde iade edilir” ibaresi ve elimdeki ekran görüntüsü doğrultusunda, iade talebimin koşulsuz olarak onaylanmasını ve ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından, Robo marka, şarjlı, ovmalı, ısıtmalı ve insan eliyle yoğurma hissi verdiği belirtilen bir masaj aleti sipariş ettim. Sipariş numaram #10698638212 ve ürün için toplam 1.162,41 TL ödeme yaptım. Ürünü 18 Kasım’da teslim aldım ve ilk kul...
Trendyol üzerinden robo Türkiye adlı satıcıdan 10224481228 numaralı siparişimle bir masaj aleti satın aldım. 14.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünün kullanılmış ve kırık olduğunu gördüm. Ürün kendi orijinal kutusunda değil, sıradan bir kutu içinde poşete konularak gönderilmişti ve tekerle...
Trendyol üzerinden satılan Robo msg2 masaj aleti bana hediye olarak alındı. Ürünü ilk denediğimizde çalışıyor olsa da kuvveti son derece yetersizdi, neredeyse masaj etkisi yoktu. Bu nedenle ertesi gün iade sürecini başlattık ve ürünü geri gönderdik. Ancak ürünün iadesi kabul edilmeyip bize tekrar g...
15.09.2025'de Trendyol üzerinden robo Türkiye satıcısından şarjlı ovmalı, ısıtmalı ve insan eliyle yoğurma hissi veren bir masaj aleti sipariş ettim (sipariş numarası: 10512063858). Ürünü 18 Eylül’de teslim aldım ve ilk kullanımımda beklediğim gibi olmadığını gördüm. Ürün çok sert, boynumda ağrıya s...
Robo Türkiye firmasından Trendyol aracılığıyla Robo şarjlı, ovmalı, ısıtmalı masaj aleti sipariş ettim. 21 Ocak tarihinde verdiğim bu siparişte, ürün elime ulaştığında paketin içinden hiçbir şekilde fatura ya da garanti belgesi çıkmadığını gördüm. Ayrıca ürünü şarj edip kullanmak istediğimde cihazın...
Yorumlar