to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir adet ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmeyi düşünüyordum ancak ayakkabının etiketi koptu ve kutusu hasar gördü. Bu nedenle satıcıya, bu durumda ürünü iade edip edemeyeceğimi sormak için soru yazmak istedim.
Satıcıya yazdığım soruya “Hocam selamlar” diye başlayınca sistem sorumu reddediyor, ancak sadece bu ifadeyi sildiğimde soru iletiliyor. “Hocam selamlar” gibi gayet günlük ve nezih bir hitap ifadesinin yasaklanmasını ve soru göndermeye engel olmasını mantıklı bulmuyorum.
Trendyol’un, bu ifadenin neden engellendiğini açıklamasını ve bu tarz gereksiz filtrelemelerin düzeltilerek, kullanıcıların satıcıya soru sorarken normal bir dille iletişim kurabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir satıcıya ürünle ilgili iki teknik soru sordum. Ancak sorularım, “kural ihlali” gerekçesiyle yayımlanmadı. Trendyol’un soru sorma kuralları listesine baktım fakat sorularımda herhangi bir ihlal göremedim. Ayrıca, hangi kuralı ihlal ettiğim belirtilmediği için sorumu düzeltip te...
Yaklaşık bir yıldır Trendyol üzerinden satın aldığım hiçbir ürüne yorum yapamıyorum. Yorumlarım sürekli olarak reddediliyor ve “Yorumu yayınlayamıyoruz” başlıklı bir e-posta alıyorum. Reddedilme sebebi olarak ise “şüpheli yorum” ifadesi belirtiliyor. Yorumlarımda kesinlikle hakaret, uygunsuz içerik ...
Trendyol, almak istediğim bir gözlük ile ilgili sorduğum soruyu keyfine göre satıcıya iletmeden reddetti. Soru sorma kriteri diye keyfi bir yaklaşımla, aşağıda da göreceğiniz soruyu tahminimce başka yerlerde satılıyor dediğim için reddetti. Bu keyfi durum hem ürünü Trendyol üzerinden alma niyetimi o...
Trendyol, satıcıya yönelttiğim soruları keyfi olarak engelliyor. Böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu platformdan alışveriş yapmayı artık düşünmüyorum. Bir ürün hakkında satıcıya renk hakkında bilgi istediğimde talebim reddediliyor. Farklı bir satıcıya başka bir soru yöne...
Trendyol üzerinden bir pantolon satın aldım ancak ürünün bedeni bana uymadığı için satıcıyla uzun süredir değişim talebiyle yazışıyordum. Mesajlaşma sürecinde bir noktadan sonra Trendyol sistemi 'Beklenmeyen bir hata oluştu' şeklinde uyarı vermeye başladı ve mesajlarım karşı tarafa gitmedi. Herhang...
Yorumlar