Trendyol'da Büyük Beden Nedeniyle İade Talebim Kullanım Kaynaklı Deformasyon İddiasıyla Reddedildi

Trendyol üzerinden Giyza markasına ait Zelin Saten Abiye Soft Pembe adlı ürünü, 11734961897 numaralı siparişle satın aldım ve ürün 23 Ekim’de tarafıma teslim edildi. İşten geldikten sonra elbiseyi sadece denemek amacıyla kısa süreliğine giydim ve bedeninin bana büyük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, yani 24 Ekim’de ürünü hiçbir davette ya da dışarıda kullanmadan, yalnızca denemiş olduğum halde hemen iade talebi oluşturdum ve ürün adresimden teslim alındı.

Bugün 4.620,59 TL ödediğim bu abiyenin iadesinin, kullanım kaynaklı deformasyon olduğu iddiasıyla reddedildiğine dair Trendyol üzerinden mesaj aldım. Elbiseyi yalnızca evde deneme amaçlı giymiş olmama rağmen bu şekilde geri ödeme talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İade sürecini zamanında ve kurallara uygun şekilde tamamladığımı, ürünün sadece bedeninin büyük olması nedeniyle geri gönderdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Trendyol üzerinden itiraz kaydı da oluşturdum ve ürünün bana geri gönderilmesi beklendiği bilgisi paylaşıldı. Ben hem Trendyol’dan hem de Giyza markasından, iade başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve hiçbir kesinti yapılmadan 4.620,59 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.