Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol’da Açık Kutu Nedeniyle İade Talebimin Haksızca Reddedilmesi

profile
İsmail
10 Nisan 03:41
10

Trendyol üzerinden hızlıalteknoloji adlı satıcıdan Philips fc 9749/07 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 6 Nisan Cumartesi günü elime ulaştı. Aksesuarları ve genel malzeme kalitesini, daha önce kullandığım Philips süpürgelerle karşılaştırdığımda oldukça kalitesiz ve güvensiz buldum. Bu nedenle ürünü kullanmak istemedim.

Ürünü sadece prize takıp çalışıp çalışmadığını kontrol ettim, herhangi bir süpürme işlemi yapmadım. Pazartesi günü ürünü iade ettim; 8 Nisan’da ise Trendyol tarafından telefonla aranarak iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Gerekçe olarak kutunun açılmış ve ürünün prize takılmış olmasını öne sürüp, “ister evi çek ister fişe tak aynı mantık” şeklinde bir yaklaşımla iademi kabul etmeyeceklerini ilettiler.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de satıcıyı desteklediler ve kutu açıldığı için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Sadece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için prize takmanın, ürünü kullanmışım gibi değerlendirilmesini adil bulmuyorum. Aksesuar ve malzeme kalitesi beklentimi kesinlikle karşılamadığı için ürünü kullanmak istemiyorum.

Ürünü yalnızca temel kontrol amacıyla denemiş olmama rağmen iademin reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini ve Trendyol üzerinden ödediğim yaklaşık 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Çekim Gücü Nedeniyle Philips Süpürge İadesi Reddi

profile
28 Ocak 17:37
171

Ayıplı Philips Süpürge, İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

profile
Zeynep
27 Ocak 10:45
356
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Süpürge İçin İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

profile
Betül
17 Ocak 21:17
396
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişimde Ürün Yerine Boş Zarf Gönderildi Mağdur Edildim

profile
18 Kasım 2025 11:40
2.124
Trendyol Siparişimde Ürün Yerine Boş Zarf Gönderildi Mağdur Edildim
trendyol-siparisimde-urun-yerine-bos-zarf-gonderildi-magdur-edildim-2.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dik Süpürge Tekrar Eden E5 Hatası Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

profile
13 Ocak 20:12
219
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri