Trendyol Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden 10722119932 numaralı siparişle Meta Gold Luxury Pendulum duvar saati satın aldım. Almadan önce özellikle sarkacın metal olup olmadığını sordum, metal olduğu söylendiği için ürünü tercih ettim. Ancak elime ulaşan üründe sarkacın plastik olduğunu ve genel malzeme kalitesinin anlatıldığı gibi olmadığını gördüm.

Saatin üzerinde çizikler bulunuyor, akrep ve yelkovan kısmı son derece kalitesiz, eğilip bükülebilecek bir malzemeden yapılmış durumda. Ürün görsel ve açıklamalardakiyle uyuşmuyor, yanıltıcı bilgiyle satış yapıldığını düşünüyorum. Kurulumu geç yaptığım için iade süresi geçtiği söylenerek iade talebim reddedildi, bu nedenle mağdur edildim.

Firma iade talebime olumsuz dönüş yaptı, Trendyol da “süresi geçtiği” gerekçesiyle yeni bir talep açmıyor. Ürünün hatalı ve yanıltıcı bilgiyle satılmış olması nedeniyle, tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünü iade ederek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.