to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Metaquartz adlı satıcıdan 1050 TL’ye bir duvar saati satın aldım (#10354150633). Ürün elime ulaştığında saniyesinin çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim satıcı tarafından reddedildi. Trendyol bir iade kodu daha verdi fakat yine reddedildi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcının “üretim kaynaklı sorun yok” şeklindeki açıklamasını gerekçe göstererek bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Satıcıya ilişkin platformda onlarca benzer şikayet olduğunu gördüm. Satıcının üslubu da oldukça saygısız ve tehditkar. Trendyol’un bu satıcıyı koruması ve mağduriyetimi gidermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirir, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Meta Quartz marka bir duvar saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında yamuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, satıcıya iade ettim. Satıcı, ürünü düzeltmemi istedi ancak ben ürünü düzeltip kullanmak istemediğimi belirterek aynı gün iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, ...
Trendyol metaquartz Aksesuar Mağazasında İade Sürecinde Mağdur edildim. 11 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar mağazasından metaquartz Aksesuar Gold Gravity Pendulum Elegant Series 37x85 Modern Dekoratif Metal Cam Duvar Saati satın aldım. Ürün beklentilerimi karşılamadığı için...
Trendyol'dan aldığım 1060 TL'lik duvar saatinin basit plastik mekanizması sallanıyor, sabit durmuyor ve saat çalışırken gün içinde kendi kendine duruyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ve en sonunda satıcıyla iletişime geçerek sorunu dile getirdim. Satıcı, saati henüz göndermeden...
Yorumlar