Sahte Telefon Aramasıyla Yetkisiz Abonelik Oluşturulması

Bugün saat 15.40 civarında 0212 922 14 92 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler önce Vodafone internet altyapımın Türk Telekom’a taşındığını, bu nedenle modemi yenilemem gerektiğini söylediler. Daha sonra Digiturk cex adına davrandıklarını belirterek bana Türk Telekom’un resmi SMS sayfasına benzeyen bir yerden doğrulama kodu gönderdiler ve bu kodla işlem yapmamı istediler.

Ayrıca http://s. Dgtrk. Lu/031pSwaHsSvE3 adresli bir link gönderip, bu link üzerinden bana maç paketi hediye edildiğini, onay vermem gerektiğini söylediler. Ben de bu link üzerinden internet sayfası aracılığıyla onay verdim. Ardından Digiturk teknik servis adı altında 0212 473 73 99 numaralı hattan tekrar aranarak yarın için kurulum randevusu oluşturuldu; bu randevuyu daha sonra aynı numaradan arayıp kendim iptal ettim.

Ben hiçbir belgeye imza atmadım, hiçbir sözleşmeyi fiziki olarak onaylamadım. Bu kişiler tarafından yönlendirildiğim sayfa ve gönderilen SMS’ler nedeniyle dolandırıcılık girişimine maruz kaldığımı düşünüyorum. Adıma Digiturk veya başka bir kurum nezdinde açılacak hiçbir aboneliği, ek paketi ya da ücretli işlemi kesinlikle kabul etmiyorum, böyle bir işlem tesis edilirse sorumluluğunu reddediyorum.

Digiturk’ten, bu numaralar üzerinden yürütülen bu dolandırıcılık girişiminin acilen araştırılmasını, kişisel bilgilerimin güvenceye alınmasını, adıma herhangi bir üyelik veya taahhüt başlatılıp başlatılmadığının net olarak kontrol edilmesini ve varsa tüm işlemlerin derhal iptal edildiğine dair tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte aramalara karşı müşterilerin korunması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.