Trendyol satıcıyla iletişime geçme

Trendyol üzerinden Loreal satıcısından NYX Buttermelt bronzer satın aldım. Ürün elime İstanbul’da ulaştığı gün, ambalajını açtığımda bronzerin içinde, kenarına doğru banda yapışık şekilde bir saç olduğunu fark ettim. Yeni ve hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi, beni hem hijyen açıs...

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Seddar Collection Universal Başparmak Destekli El Bilek Ateli siparişi verdim. Sipariş numaram 10691454465, teslimat numaram ise 9946315624 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol destek ile defalarca iletişime geçtiğimde, satıcıyla iletişi...

13 Ekim’de Trendyol üzerinden Ocado satıcısından kablosuz kulaklık siparişi verdim. Ürün bozuk geldiği için 18 Ekim’de iade işlemini başlattım ve 7330027064062147 iade koduyla gönderdim. Aradan yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen iade hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor, ürün de tarafıma geri gönder...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir alt satıcıdan köpük ürünü siparişi verdim. Siparişimin 12.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaramı şu anda bulamıyorum fakat ödediğim tutar 550 TL’dir ve teslimat adresim ...

Trendyol üzerinden MKB Store adlı satıcıdan erkek mont almak istiyordum. Dün gece ürünün fiyatı hakkında bilgi almak için Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Ancak bu görüşmemizin hemen ardından, sabah ürüne zam yapıldığını fark ettim. Ürünün fiyatı 2600 TL’den 3999 TL’...

Haziran ayında Trendyol uygulaması üzerinden Osmanlı kitapları almak için bir satıcıyla iletişime geçtim. Ancak daha sonra Telegram üzerinden bana ulaşıldı ve farklı IBAN numaralarına toplamda yaklaşık 60.000 TL göndermem istendi. Bana sürekli olarak yanlış aldığım, yeniden ödeme yapmam gerektiği gi...

09 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım elbise ve eşarp ürünlerini, farklı satıcılardan sipariş verdiğim için iki ayrı firmaya iade ettim. Ancak kargo firmasında bir karışıklık yaşanmış ve elbise eşarp firmasına, eşarp ise elbise firmasına gitmiş. Elbise firması bana eşarp geldiğini bildir...

Trendyol üzerinden igf Digital Hizmetler satıcısından Windows 11 Home ürün anahtarı satın aldım (#10576697490). Satıcı, ürün anahtarının dijital olarak 5 dakika içinde teslim edileceğini belirtmesine rağmen, üzerinden 1 gün geçmesine rağmen anahtar tarafıma iletilmedi. Ödeme olarak 140 TL’yi gerçekl...

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kütükon ahşap satıcısından iki adet ahşap kamp masası ve ayrıca masa ayakları siparişi verdim. Ancak teslimatta toplamda 12 adet 35 cm’lik ve 12 adet 50 cm’lik masa ayağı eksik çıktı. Hem sipariş ettiğim iki masanın ayakları gelmedi, hem de ekstra olarak aldığ...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kuzeypazar satıcısından 5355 TL ödeyerek bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 10507096485. Aynı anda aldığım diğer ürünler elime ulaşmasına rağmen, gardırobum 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriy...

Vogue VO5493-S model güneş gözlüğünü yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son bir hafta içinde gözlüğün iç yüzeyindeki siyah kaplamada belirgin bir soyulma ve aşınma oluştu. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullandım; herhangi bir kimyasal teması veya olağanüstü bir durum yaşanmadı. Göz...

Trendyol üzerinden Bien Duvar Kağıtları satıcısından toplam 6 adet duvar kağıdı siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında 3 ürün eksik geldi. Sipariş numaram: 9740787886. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce Manisa Salihli Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime teslim aldım ve o günden beri eksik ürünlerle ilg...

08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim zigon sehpa takımım eksik teslim edildi. Siparişim #10395566920 numarasıyla İzmir/Menderes adresine ulaştı. Ürünün iki parça halinde geleceği söylenmişti, ancak sadece bir parçası geldi ve diğer parça üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma...

27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Kahiloğlu Bebe Dünyası adlı satıcıdan cibinlik satın aldım. Ürünü kurumsal fatura talebiyle sipariş etmeme rağmen, bugüne kadar faturam kesilmedi. Fatura kesilmediği için iade faturası düzenleyemiyor ve ürünü iade edemiyorum. Sipariş numaram: 10459819425. Kon...

Trendyol'dan kurutma makinesi aldım, ürün bana hasarlı geldi. Servis gelip incelediğinde iade etmemi istedi. Ürünü iade ettim ancak Trendyol ürünü tekrar bana gönderdi. Satıcıyla iletişime geçtim fakat her yazışmamda satıcı olumsuz yanıt verdi ve mesajlarım hâlâ duruyor. Yetkili servisleri arıyorum,...

Trendyol üzerinden İyonlife satıcısından yaklaşık 3 hafta önce #10420714197 numaralı siparişimle mini tabure aldım. Ancak tarafıma hatalı ürün gönderildi. Sorunun çözülmesi için hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, Trendyol üzerinden benimle iletişime geçti v...

Trendyol üzerinden Calvina satıcısından u. S. Polo Assn. Marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 14 gün sonra, ilk kez yıkadığımda t-shirtün beyaz kısımlarında yaka rengi olan kırmızıdan lekeler oluştu. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu, lekelenme tamamen ilk yıkama sonras...

17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Dekorluna mağazasından #10436463675 numaralı sarkıt LED avize siparişi verdim. Bugün 25 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Ücretini ödemiş olmama rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmadı. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Trendyol üzerinden Hazel satıcısından 1 ay önce 9569624944 teslimat numaralı bir ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştı fakat küçük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü iade ettim ancak satıcıya yanlış ürün ulaştığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Sonrasında ürün tekrar bana gönderildi faka...

Trendyol basit projeksiyon cihazı aldım. Yaklaşık 3 ay kullanım ile görüntü pır pır etmeye başladı ve satıcı ile iletişime geçtim satıcı ürünü beğenmedim kısmı ile iade süreci başlatmamı istedi ancak Trendyol böyle değil farklı bir şekilde başlatınca satıcı süreç uzun olabileceğini söyledi ve tekrar...

Trendyol üzerinden 'Iron Magic Kilo Aldıran' adlı ürünü yaklaşık 1 ay boyunca kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra eklem ağrısı, tüm vücudumda sivilce ve baş ağrısı gibi ciddi yan etkiler yaşamaya başladım. Ürünü satın aldığımda hiçbir şekilde kullanma talimatı veya yan etki bilgis...

25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Damga Jeans ve Mavi marka olmak üzere iki farklı kot ceket siparişi verdim. Ürünleri iade etmek istediğimde, kargo firması iki ürünü de yanlış firmalara gönderdi. Damga Jeans’e gitmesi gereken Mavi marka ürün, Damga Jeans’e ulaşırken; Damga Jeans ürünü ise Mavi...

ENTER Shoop satıcısı kırık, hasarlı ve bozuk ürün satıyor ve Trendyol hâlâ bu satıcıyı barındırıyor. Ürünüm Arçelik semaver kırık geldi ve iade sürecim tamamlanmadı. Satıcı sorularıma cevap vermiyor. Trendyol asistanları ise sürekli oyalıyor. Hasarlı ürün iadesi neredeyse bir hafta olacak, hâlâ neyi...