Trendyol Smeg Kettle İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri

Trendyol yetkili satıcısından, başımız ağrımasın diye en pahalı marka olan Smeg kettle aldım. İlk kullanımda içinde paslanma oldu. Hemen iade için bildirdim fakat boş çalıştırmaktan veya sıcakken suyu boşaltmaktan kaynaklı kullanıcı hatası deyip reddedildi.

Böyle saçma bir cevap olabilir mi! Suyu soğuyunca mı boşaltacaktık ya da boş çalıştıracak kadar dikkatsiz mi davranıyoruz? 10 gün oldu, hala uğraşıyorum. Boğaziçi ithalat yetkili servisini arıyorum, onlar da kabul etmiyor. Kısaca yapacak bir şey yok demek istiyorlar.

Gerekirse mahkemeye gideceğim, bu işin peşini bırakmayacağım. İnsanları yanıltamazsınız. Acilen iade istiyorum. Smeg markadan nefret ettim bu arada. Keşke Google'da araştırma yapsaydım, gerçekleri görürdüm!