Toplam çözüm sayısı
..

Smeg Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.325

Smeg

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

63 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 13görüntüleme
  • 2 gün önce

Smeg Sesli Uyarı Yapmıyor Makinam

Smeg filtre kahve makinesinin sesli uyarı sesi makinemde yok uyarı yapmıyor kahve yapımı olduktan sonra ve başlama tuşuna basınca saat ayarı da sabit yanıyor. Yanıp sönmüyor. Garantisi devam etmekte dönüş bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 90görüntüleme
  • 6 gün önce

Smeg (boğaziçi İthalat) Siyah Buzdolabı Çizik Kapak

Smeg (Boğaziçi ithalat) fq60n2pe siyah buzdolabının montajından sonra temizliği sırasında kapakta çizik tespiti yapıldı. Servis ile 16.12.2021 tarihinde fotoğraflar paylaşıldı. Bize 10.01.2022 tarihinde servis tarafından firmanın bir şey yapamayacağı söylendi. Montaj sırasında kapağın üzerinde parma...

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Smeg Kettle Gövdesinde Kabarmalar

Smeg su ısıtıcı ( kettle) 2 yıl önce Bağdat Caddesi zwilling mag aldım önce Smeg YAZISI'nin g harfi düştü mag geri götürdüm yapıştırıp geri verdiler. ...

Devamını oku
Smeg Kettle Gövdesinde Kabarmalar
Smeg Kettle Gövdesinde Kabarmalar
Smeg Kettle Gövdesinde Kabarmalar
+2
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumu hemen aynı gün çözümlediler teşekkürler şahane hizmet”

profile
  • 119görüntüleme
  • 3 hafta önce

Smeg Yanlış Ve Eksik Açıklama, Görevli Hakareti

2017 yılında garantisi başlayan Smeg Marka ocağımın düğmesi arızalandı. Servis bana bir açıklama yapmadan arızalanan parçayı değiştirdi. Ocağımı açtığımda orijinal hali gibi çalışmadığını fark ettim. Servisi aradım, üretimden kalktığı için orijinal parça takamadıklarını söylediler. (Bu arada ocağı ç...

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 23:34

Smeg 'den Alınan D&G Isıtıcı Sorunu

Smeg markasına ait Dolce Gabbana Serisi Kettle ürünümün kaplamasında yer yer çatlamalar ve soyulmalarla aynı sorunu yaşıyorum. Bu kadarki pahalı bir ürünün alınma sebebi sadece tasarımıdır tasarımda yaklaşık 5 ay sonra çatlama oluşturuyorsa; Sıcak su ısıtırken kaplama buna dayanıksız ise üretim hata...

Devamını oku
Smeg 'den Alınan D&G Isıtıcı Sorunu
Smeg 'den Alınan D&G Isıtıcı Sorunu
profile
  • 495görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 12:54

Smeg Ürünleri Boğaziçi İthalat

Smeg cortina serisi; mikrodalga fırın, davlumbaz, fırın ve bulaşık makinesi aldım. Bu ürünler, 2 yıl olmadan arızalandı. 3 Eylül 2021de Boğaziçi ithalatı aradım bizi Bursa servisine yönlendirdi. Biz Erdek’te ikamet ediyoruz. Bursa servisi de o tarafa ne zaman işimiz düşerse o zaman geliriz dedi ve 1...

Devamını oku
Smeg Ürünleri Boğaziçi İthalat
videoplayer-icon
Smeg Ürünleri Boğaziçi İthalat
videoplayer-icon
profile
  • 818görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 14:33

Smeg Set Üstü Renk Atması

2019 yılında k. Maraş Lineadecor mağazasından satın almış olduğum smeg marka set üstü ocağımın, döküm demirleri birkaç kullanımdan sonra beyazlamaya başladı. Bu durumu yetkili servisle paylaştım fakat hiçbir şey yapılamayacağını döküm demirleri tekrar yeniden satın almam gerektiğini söylediler bunun...

Devamını oku
Smeg Set Üstü Renk Atması
Smeg Set Üstü Renk Atması
Smeg Set Üstü Renk Atması
+1
profile
  • 835görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 15:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Smeg Boğaziçi İthalat Defolu Elektrikli Ocak

Boğaziçi İthalat'tan 2 ay önce aldığım Smeg markalı elektrikli ocak camı yemek yaparken eridi. Nasıl böyle bir şey olabilir? Servis yönlendirmediler. İade almıyoruz dediler. Defolu bir ürün! Daha önce de aynı sorunu yaşayanlar olmuş bu ürünle ilgili. Hala satılmaya devam edilmesi şaşırtıcı.

Devamını oku
Smeg Boğaziçi İthalat Defolu Elektrikli Ocak
profile
  • 329görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 14:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Smeg Buzdolabı Yiyecekleri Bozuyor

Smeg buzdolabı içine konulan yiyecekler taş gibi buz oluyor içecekler buz oluyor patlıyor servis ilgilenmiyor, sadece gösteriş var geri kalan ürün çöp servis çok kötü ilgilenmiyor geleceğim diyor 15 gün sonra geliyor.Bizde 2 tane Smeg buzdolabı var ikisi de bozuk.

Devamını oku
Smeg Buzdolabı Yiyecekleri Bozuyor
profile
  • 690görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 11:54

Smeg İndüksiyonlu Ocağım Geldiğinden Beri Çalışmıyor!

Smeg ocağımı aldıktan sonra ilk günlerde lazım olmadığından dolayı 5 ve 6. Gözlerini hiç kullanmadım sonra kullanmak için açtığımda çalışmadığını gördüm aldığım firmayı aradım servis yönlendirdiler ve o servis 1 yıldır gelip gidiyor İtalya'dan video alacağız deyip beni oyalamaya devam ediyor ve bugü...

Devamını oku
Smeg İndüksiyonlu Ocağım Geldiğinden Beri Çalışmıyor!
profile
  • 2240görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 22:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Smeg Kuzine Fırın Sorunu

Smeg kuzine fırın aldım 2 sene önce çok pahalı bir ürün 50 binin üzerinde bir fiyat ve ocağın taşları kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra pas ve yağ tuttu ürüne çok hafif deterjanlarla müdahale ettim çözemedim sorunu servisi aradım ve uzun bir aradan sonra Boğaziçi ana servisi aradıklarını so...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1902görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 22:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Smeg Davlumbazda Marka Yazmıyor

Smeg cortina 90 cm ada tipi davlumbaz aldık. Gelip kurulumu yaptılar. Ama davlumbazda Smeg yazısı yok. İnternet sayfasında ürünün görselinde marka ism...

Devamını oku
Smeg Davlumbazda Marka Yazmıyor
profile
  • 2490görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 14:55

Smeg Buzdolabı Servis Hizmeti

Smeg marka buzdolabım da su akıtma problemi var. Satarken allandıra ballandıra sattıkları buzdolabı için servise ulaşamıyorum. Türkiye distribütörü Boğaziçi ithalat ltd. İsimli firmanın web sayfasında Yedek parça ve Servis Departmanı bölümünde +39 0522 821 424 numaralı telefon ve customer. [email protected]

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2179görüntüleme
  • 01 Ağustos 2021 09:11

Smeg Boğaziçi İthalat Eleman Saygısızlığı

Smeg marka buzdolabımın rafı kırık olduğu için yeni raf sipariş etmiştim. Söz verilen tarihte (her zaman olduğu gibi) gelmediği için, konuyla ilgili bugün Boğaziçi ithalat firmasını aradım. Firmadan önce seval, daha sonra da h*** hanımla görüştüm. Daha önce de defalarca aramış ve "biz size döneceğiz...

Devamını oku
profile
  • 2401görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 16:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Asla Smeg kullanamadıktan Sonra Ben Ne Yapayım Bu Ürünü?

Smeg gömme aspiratör satın aldım. Çorlu Smeg servisi geldi sadece gömme kabin içine montajını yaptı bacaya ulaşan boruları takmadı belki 30 adet boru alıp taktık ama aspiratörü çalıştırdığımızda boruları atıyor ve çektiği havayı lake dolaplara geri veriyor ürünün montajını yapan servisten şikayetçiy...

Devamını oku
profile
  • 2823görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 15:23

Smeg Kettle Kaplamanın Soyulması

Smeg markasına ait Dolce Gabbana Serisi Kettle ürünümün kaplamasında yer yer çatlamalar ve soyulmalar oldu. Servisle nisan ayında görüşmeye başladım. Kaplamanın atmasını kullanıcı hatası olarak yorumladılar. Ben bu markanın adına güvendiğim için bu kadar pahalı bir ürünü gözüm kapalı almıştım. Küçük...

Devamını oku
Smeg Kettle Kaplamanın Soyulması
Smeg Kettle Kaplamanın Soyulması
Smeg Kettle Kaplamanın Soyulması
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3207görüntüleme
  • 24 Haziran 2021 00:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Smeg Kahve Makinesi Kırılan Cam Hazne İçin Yetkili Servis İlgisizliği!

Smeg marka kahve makinemizin cam haznesi kırıldı. Yetkili servis Termo İzmir ile irtibata geçtim. Kırılan parçanın siparişi için önceden ödeme istendi...

Devamını oku
Defne'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 2021 00:01

“Smeg merkezden ertesi gün arandım ve sorunum hemen cozumlendi. Cam hazne ertesi gün elime ulaştı. Teşekkür ederim.”

profile
  • 3058görüntüleme
  • 05 Haziran 2021 09:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Smeg Kettle Hatalı Üretim!

Smeg marka kettle aldım, kullanalı birkaç ay oldu üzerindeki Smeg harflerden birkaç tanesi düştü servisi aradığımda garanti kapsamına girmediğini söyl...

Devamını oku
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 05 Haziran 2021 09:08

“Sorunum hızlıca çözüldü tekrar teşekkürler”

profile
  • 3151görüntüleme
  • 20 Mayıs 2021 12:27

Smeg Ocak Camı Kırıldı

Daha bir senesi bile dolmadan 4. Ayında camı patlayan Smeg marka ocağım Ramazan bayramında ikinci kez patladı. Ben böyle bir şey görmedim. Ürünlere sıra gelince fiyatından havasından ürünlere dokunulmuyor ama ürün takibi teknik detaya gelince ücret talep ediliyor. Mağdur edildim. Her pahalı ürün kal...

Devamını oku
Smeg Ocak Camı Kırıldı
Smeg Ocak Camı Kırıldı
Smeg Ocak Camı Kırıldı
+1
profile
  • 3389görüntüleme
  • 02 Mayıs 2021 18:42

Smeg Marka Fırınımda 6 Ay İçinde Çürük Oluştu

Smeg marka Columbia seri fırınımda kullanımımdan 6 ay sonra çürük kenar gördüm. Hemen servisi aradım. Servis fırını doğru düzgün incelemeden benim tespit ettiğim çürük kenarın fotoğrafını çekti gitti. 2-3 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Benim Boğaziçi ithalat şirketini defalarca aram...

Devamını oku
Smeg Marka Fırınımda 6 Ay İçinde Çürük Oluştu
Smeg Marka Fırınımda 6 Ay İçinde Çürük Oluştu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1959görüntüleme
  • 24 Nisan 2021 20:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Smeg Zarar Gören Ürün

18 Nisan'da Hepsiburada'dan 498122173 numaralı sipariş ile 5 parça 14.200 TL'lik ürün aldım. Gelen ürünlerin dört tanesinde herhangi bir şey yoktu fak...

Devamını oku
Smeg Zarar Gören Ürün
Smeg Zarar Gören Ürün
Smeg Zarar Gören Ürün
+2
Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 24 Nisan 2021 20:12

“Teşekkürler smeg”

profile
  • 3337görüntüleme
  • 18 Nisan 2021 13:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Smeg Rustik Fırın Bozuk Saati Değiştirmiyor

Bursa Smeg 'den, Smeg rustik fırın aldık. Kutusu açıldığında saati çalışmıyordu. Servis tekrar gelip saat getirecekti pandemi girdi kimse ilgilenmedi sürekli oyalıyorlar Bursa Smeg servisi gerçekten işini yapmıyor. 1 sene oldu hala yok, aramaktan bıktık. Lütfen ilgilensinler artık.

Devamını oku
profile
  • 3839görüntüleme
  • 31 Mart 2021 08:15

Smeg Fırın İçin Gelen Servislerin Güvenilir Olmaması

Smeg marka fırınımızın iç ışığı yanmadığı için yine aynı servis (its) fırını alıp götürdü ve geri getirdiğinde yine ürün darbeli geldi, fırının tutma yeri boydan boya çizilmişti. İç ışığını takıp kapak takmamışlar, onlarca kez söylememize rağmen oyaladılar şikayetinizi aldık diye ama asla ilgilenmed...

Devamını oku
profile
  • 2499görüntüleme
  • 30 Mart 2021 18:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Smeg Servislerinin Art Niyeti Ve Asla Doğru Düzgün İş Yapmamaları

Bulaşık makinesi açma kapama düğmesi bozuk olduğu için çağırdığımız servis, ürünü götürdü ve bozuk bir halde geri getirdi üstüne bir de ürünü darbeli getirdiler. Tekrar aradık tekrar aldılar yine hiçbir şey yapmadan geldi makine. Ürünün düğme kısmını yapıştırıp getirmişler. Yıkama yapmıyor. Başka se...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Smeg, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78