Smeg

Smeg markasına ait 90 cm, 5’li indüksiyonlu ocak ürününü yaklaşık 2 yıl önce Ankara Çankaya’dan satın aldım. Yüz bin TL’nin üzerinde bedeli olan, kendi segmentinde üst seviye bir ürün olmasına rağmen, satın alındıktan yalnızca 2 ay sonra, indüksiyon kullanımına uygun tencere ve tavalar kullanmama ra...

Smeg Türkiye’den satın aldığım, garanti kapsamındaki ısı ayarlı su ısıtıcısı kettle’ımı 16.10.2025 tarihinde 'terminal arızası' nedeniyle yetkili servisinize teslim ettim. Servis süreci başlatılmış olmasına rağmen geçen sürede onarım tamamlanmadı ve ürünün bana ne zaman teslim edileceğine dair net b...

Haziran 2025’te Smeg Türkiye’den satın aldığım çelik kuzine fırının kapağında, kurulum sırasında arıza tespit edildi. Kurulum ekibiniz, ürünün darbe aldığını, kapağın “maksimum bu kadar düzelebileceğini” söyleyerek işlem yaptı ve ardından yurt dışından parça sipariş edildi. Ancak gelen parçanın takı...

24.10.2025 tarihinde İzmir Alsancak Smeg Store mağazasından kampanyalı olduğu belirtilen, mağazada teşhirde sergilenen 5 gözlü SR775PO model ocağı 35.890 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle mağazada gördüğüm teşhir ürününe ve katalogda mağaza yetkilisinin bizzat kendi eliyle işaretlediği ürüne ...

04.02.2021 tarihinde satın aldığım Smeg marka kettle’ımın üzerindeki harfler, daha ilk günden itibaren sürekli olarak düşmeye başladı. Bu nedenle ürünümü garanti süresi boyunca yaklaşık dört kez, satın aldığım Hisar mağazası üzerinden servise gönderdim. Her seferinde yalnızca harfler tekrar yapıştır...

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Smeg marka filtre kahve makinem, aldığım ilk günden beri kahveyi yeterince ısıtmıyor ve sadece ılık olacak şekilde hazırlıyor. Kahve makinesinden beklediğim sıcaklıkta kahve alamadığım için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın...

Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Smeg ısı ayarlı su ısıtıcısının üzerindeki boyalar 3-4 aydır küçük küçük dökülmeye başladı ve zamanla bu sorun giderek arttı. Son olarak ürünün üzerindeki harflerden biri tamamen düştü. Ürünü İstanbul’dan almıştım. Garanti belgem elimde yok, ancak ürünümün bu kad...

Smeg Türkiye’den online olarak satın aldığım KLF03CREU model kettle’ı 6 aydır kullanıyorum. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda iç yüzeyinde deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Bu sorun nedeniyle defalarca Smeg müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, mail gönderdim fakat hiçbir şeki...

Umarım detaylıca anlatmış olduğum problemlerim tarafınızca çözümlenir. Markaya olan güvenim ciddi anlamda sarsılmış oldu. Ancak bunu yine de servisin başarısızlığına ve olayı yönetememesine bağlıyorum. Acil dönüşünüzü bekliyorum. Paylaşmış olduğum videoların, olayı daha da iyi anlamanızı sağlayacağı...

Smeg KLF03CREU model su ısıtıcımı yaklaşık bir yıl önce Küçükyalı Hilltown AVM Jumbo mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken, yarısına kadar su doldurup Power tuşuna bastığımda su ısınmaya başlıyor fakat ısındıktan sonra otomatik olarak durması gerekirken hiçbir şekilde durmuyor. Fişini çekmeden...

Tüm mutfak ürünlerimi Smeg markasından tercih ettim ve kaliteye olan güvenim nedeniyle hiçbir tereddüt yaşamadım. Ancak Konya’daki Smeg yetkili servisinden aldığım hizmette ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk iki aydır davlumbazımın montajı tamamlanmadı. S**** Bey ile defalarca i...

Smeg Bcc02 model kahve makinemde yaklaşık bir yıldır aparat sıkışma sorunu yaşıyorum. Cihazı her kullandığımda, özellikle birkaç kahve yaptıktan sonra aparat kendiliğinden sıkışıyor ve yan tarafa düşüyor. Bu durumda çöp haznesi bile çıkmıyor ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun nede...

2022 yılında eşimin hediyesi olarak Jumbo mağazasından aldığım Smeg DCF02 filtre kahve makinesinin üst kapak kısmının iç bölümü, bugün kapağı açar açmaz aniden kırıldı ve yerinden fırladı. Ürünü çok sık kullanmıyorum ve bu şekilde bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Garanti süresiyle ilgili net bir ...

Smeg KLF03CREU model kettle’ı internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 4-5 kez kullandım ve bugün ağız kısmındaki vidanın paslandığını fark ettim. Kettle’ı mutfakta, normal koşullarda kullandım ve herhangi bir olağanüstü durum söz konusu değil. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu...

Üründe kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Tarafıma dönüş yapılıp sorunun çözülmesini istiyorum. Sistemde kayıtlı bir müşteri hizmetleri ya da teknik destek alabileceğim bir yet bulamadım. Bana ulaşılmasını istiyorum bu konuyla ilgili.

2021 yılında çeyizim için GittiGidiyor üzerinden satın aldığım Smeg blenderımda sorun yaşıyorum. Blenderı çalıştırdığımda ortası aniden düşüyor ve tekrar denediğimde de aynı sorun tekrarlanıyor. Hangi parçasının düştüğünden emin olamasam da cihazı kullanamaz hale geldim. Satın aldığım site kapandığ...