Trendyol Siparişim Satıcı Tarafından İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor

07 Ekim 2025'de Trendyol üzerinden Diamond Android CarPlay 64GB 1007 Multimedya ürünü sipariş ettim (Teslimat No: 9817134236). Siparişim kargoya verildikten sonra, satıcı tarafından aranıp iptal etmem istendi ve ürün kargodan geri çekildi. Ben iptal etmedim, düzeltilecek denilerek bekletiliyorum.

Aynı sorunu Trendyol’da ikinci kez yaşıyorum. Her seferinde siparişlerim satıcı tarafından kargodan geri çekiliyor ve bana herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım. Ödemesini yaptığım ürünün teslim edilmesini veya ücret iademin hızlıca yapılmasını istiyorum.

Trendyol’un bu konuda daha etik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.