to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Samsung 65 inç QLED televizyon siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra 6 Nisan günü yetkili servis kurulumu yaparken televizyonun kırık olduğunu fark ettik ve servis tarafından hasar tutanağı düzenlendi. Bu hasar tutanağı ile birlikte ürünü lojistik firma aracılığıyla Trendyol’a iade ettim.
Hem lojistik firma hem satıcı kaynaklı mağduriyet yaşamama rağmen Trendyol’un tüketici olarak yanımda durmadığını üzülerek görüyorum. Bana, hasar tutanağında kaşe ve imza olmadığı gerekçesiyle ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Eksik olduğu belirtilen bu servis hasar tutanağını, kaşeli/imzalı şekilde veya gerekli görülen formatta dijital ortamda iletmeye hazırım.
Sipariş numaram 11103019534’tür. Kart ile ödeme yaptığım bu alışverişte, kırık gelen bir ürünün sadece formda kaşe–imza yok diye bana geri yollanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün tarafıma yeniden sevk edilmesi ya da tekrar lojistik süreci oluşturulması, benim açımdan ek zaman kaybı ve mağduriyet anlamına gelmektedir.
Talebim, kırık gelen bu ürünün bana kesinlikle geri gönderilmemesi, servis tarafından düzenlenen hasar tutanağının dijital ortamda kabul edilmesi ve sürecin tüketici lehine, ilave mağduriyet yaratılmadan çözülmesidir.
Trendyol üzerinden Samsung 65S90F model televizyon siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürün tedarik edilmedi ve teslim edilmedi. Sipariş numaram 10687473611’dir. Satıcı, ürün göndermek yerine dalga geçer gibi boş bir kağıt/not gönderdi ve önce hediyenizin, sonra da siparişin...
19 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol Muhasebe departmanı” isimli satıcıdan Samsung 75QN70F 4K Ultra HD 75 inç Neo QLED TV sipariş ettim. Sipariş numaram 11064713396, toplam tutar 36.444,45 TL’dir ve ödemeyi Trendyol üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişten kısa süre sonra...
Dün Trendyol üzerinden bir Samsung televizyon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan birkaç dakika sonra, normal bir numaradan biri beni arayarak Trendyol müşteri hizmetlerinden aradığını söyledi ve üründe ellerinde stok kalmadığını, ayrıca ürüne hatalı indirim ve fiyat girildiğini belirterek sipar...
Trendyol üzerinden 17 Kasım Salı günü Samsung 75QN70F model televizyonu 58.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün diğer sitelerde 60.000 TL civarında satılırken ben Trendyol’u tercih ettim. Ancak televizyon yerine tarafıma değeri yaklaşık 30 TL olan kalem ve kağıt gönderildi. Durumu hemen Trendyol’a ilet...
Trendyol üzerinden bir yakınıma hediye olarak aldığım 55pus8500/62 QLED 4K Ambilight televizyonun kurulumu yapıldıktan sadece 10 gün sonra cihazda arıza oluştu ve televizyonda ses olmasına rağmen görüntü tamamen gitti. Bu ürün, daha yeni kurulmuş ve çok kısa süre kullanılmış olmasına rağmen böyle bi...
Samsung 
Yorumlar