Trendyol’da 75 İnç TV Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Şüpheli Ödeme Talebi

19 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol Muhasebe departmanı” isimli satıcıdan Samsung 75QN70F 4K Ultra HD 75 inç Neo QLED TV sipariş ettim. Sipariş numaram 11064713396, toplam tutar 36.444,45 TL’dir ve ödemeyi Trendyol üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Siparişten kısa süre sonra satıcı beni telefonla arayarak kendisini “Muhasebe Departmanı” olarak tanıttı, bir IBAN numarası verip “ek ödeme” ya da “fiyat düzeltmesi” adı altında para talep etti. Trendyol’un resmi uyarılarında yalnızca platform üzerinden ödeme yapılması gerektiği belirtildiği için bu talebi kabul etmedim ve herhangi bir havale ya da EFT göndermedim.

Sipariş tarihi 19 Mart, kargo teslim tarihi 24 Mart, tahmini teslim tarihi ise 28 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün 29 Mart itibarıyla siparişim hâlâ “1 Ürün Hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Trendyol canlı destek üzerinden bugüne kadar 3–4 kez görüştüm; her seferinde “yoğunluk, büyük depo, toplu çıkış, tedarikçiyle iletişim halindeyiz” gibi açıklamalar yapıldı ve “Trendyol tedarik eder” denilmesine rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Şikayetvar üzerinde aynı satıcıyla ilgili benzer şikayetler gördüm. Aynı “Muhasebe Departmanı” satıcısından Samsung 75 inç TV alan bazı müşterilerin de telefonla aranıp IBAN istendiğini, örneğin 21 Mart’ta 33.475 TL’lik sipariş veren kişinin ürünü hiç teslim alamadığını okudum. Bu benzer vakalar nedeniyle siparişimle ilgili hile riski taşıyan bir durum olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Trendyol’un “güvendesin” söylemine rağmen ürünümün teslimatında 10 günü aşan bir gecikme yaşanması ve sipariş sürecinin şüpheli bir hal alması kabul edilebilir değildir. Siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 36.444,45 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve “Trendyol Muhasebe departmanı” isimli satıcı hesabının acilen detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.