Trendyol Satıcısı Philips 9000 Aquatrio'yu 15 Günlük Cayma Hakkıyla İade Etmeye Reddetti

Trendyol üzerinden Alper kosovalı isimli satıcıdan Philips 9000 Serisi aquatrio ıslak & kuru süpürge satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra ağır olduğu için beğenmedim ve yasal 15 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

Ürünü Trendyol üzerinden iade sürecine sokup geri göndermeme rağmen, satıcı ürünü “satışa uygun değil” diyerek keyfi bir şekilde geri çevirdi ve iademi kabul etmedi. Ekte Trendyol uygulamasındaki iade reddi ekran görüntüsünü de görebilirsiniz.

Üründe herhangi bir hasar, kırık ya da kullanıcı kaynaklı bir sorun yokken, sadece beğenmediğim için yaptığım cayma hakkı talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin onaylanmasını, ücretimin aynı ödeme yöntemiyle tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.