Trendyol Sarıkaya Ticaret Kusurlu Ürün

Trendyol üzerinden Sarıkaya Motor (Sarıkaya Ticaret) satıcısından hrc a Lion 3 tekerlekli elektrikli motosiklet satın aldım. 4.09.2026 tarihli faturada da görüleceği üzere yaklaşık 145.392 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında her yeri vuruk, ezik ve çizik vaziyetteydi, bazı parçaları eksikti ve yedek parçası da bulunmadığı söylendi. İş yapmak için aldığım bu motosikleti bu nedenle kullanamadım ve tüm işlerim yarım kaldı.

Yaşadığım sorun sonrası satıcı Sarıkaya Motor ile görüştüğümde beni fabrikaya ve servise yönlendirdiler. Fabrika tarafı ise parçaların konteynerde, gümrükte olduğunu, ne zaman geleceğinin belli olmadığını söyledi. Motosikleti servise götürdüm ve yaklaşık 3 haftadır serviste yatıyor, bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hasarlı ve eksik parçaları olan, yedek parçası bulunmayan bu motosiklet için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün hasarsız ve eksiksiz şekilde tamir edilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi ya da para iadesi sağlanmasını, sürecin artık uzatılmadan net bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.