Trendyol Aldığım Duş Seti Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Desteği Sağlanmadı!

Kasım 2024’te Trendyol üzerindeki Hesaplı Mağaza’dan aldığım Konk duş setiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sadece 3 ay sonra ışıkları bozuldu, 3 ay sonrasında ise tepe duş seti patladı. Ayrıca ürün ilk geldiğinde kesik boruyla gönderilmişti ve bu parça için ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine hem mağaza hem de yetkili servisle iletişime geçtim. Bana suyun klorlu olduğu için ışıklı motorun bozulduğu, tepe duş setinin patlamasının ise bizim hatamız olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Garanti kapsamında başvurduğumda ise iade veya değişim sağlanamayacağı bildirildi.

Tüm bu yaşananlar karşısında mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: #9634704946.