to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Mağaza Kapatılması Ve Bloke Edilen Bakiye Hakkında Somut Gerekçe Talebi!
Trendyol’da 1174457 ID’li mağazam, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden “Sözleşmede Yer Alan Diğer Aykırılıklar – 1” ifadesiyle kapatıldı. Ödeme günümden 4 gün kala mağazanın bu şekilde kapatılması hem işleyişimizi durdurdu hem de ciddi mağduriyet yarattı.
Şirketimiz anonim şirket statüsünde ve yaptığımız her satış faturaya bağlı olarak, tamamen resmi ve kayıtlı şekilde gerçekleşmektedir. Platform kuralları ile ilgili herhangi bir ihlalimiz bulunmamaktadır; bugüne kadar bu yönde ne bir uyarı ne de somut bir açıklama almadık. Buna rağmen genel ve belirsiz bir gerekçeyle mağazamın kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Mağaza kapatıldıktan sonra panel üzerinden hemen itiraz talebi açtım; ancak içeride yaklaşık 2.400.000 TL tutarında bir bakiyem bulunuyor ve bu bakiye de bu süreçten doğrudan etkilenmiş durumda. Bu kadar yüksek bir meblağın, herhangi bir açık ve net ihlal gerekçesi sunulmadan bloke edilmesi, ticari faaliyetlerimizi ve nakit akışımızı ciddi şekilde zora sokuyor.
Trendyol’dan, mağaza kapatma gerekçemin somut ve detaylı olarak tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını, haksız bir işlem söz konusuysa mağazamın hızlıca yeniden açılmasını ve içerideki 2.400.000 TL tutarındaki bakiyemin gecikme olmadan ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin acilen detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme yok para yatmadı
Ben dürüst şekilde iş yapan bir kadın girişimciyim. Ticaret Bakanlığı’na yazmayı, noter ihtarnamesi çekmeyi ve CİMER üzerinden başvuru yapmayı planlıyorum. Benzer şekilde birçok satıcıda aynı sorun yaşandığını görüyorum. Son dönemde avukat desteği olmayan birçok kişinin bile yapay zeka yardımıyla dilekçe hazırladığını görüyoruz, çünkü mağduriyetler oldukça yaygın. Özellikle satıcı bakiyelerinin geciktirilmesi artık bireysel değil, sistematik bir sorun haline gelmiş gibi görünüyor. Binlerce satıcıda benzer tutarlarda içeride kalan bakiyeler olduğu konuşuluyor. Daha küçük ve zayıf mağazaların bakiyeleri üzerinden bir dengesizlik oluştuğu, bunun da haksız bir avantaj yaratabileceği yönünde ciddi şikayetler var. Bu durumun ticari adalet açısından değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.