Trendyol İade Sürecindeki Gecikme Ve Para İadesi Sorunu

Trendyol üzerinden 24 Ekim’de verdiğim 11744865037 numaralı ve 869 TL tutarındaki siparişim, teslimat süreci uzadığı için tarafımdan iptal edildi. Ancak Trendyol Express ekranında “İade Süreci Başladı” yazmasına rağmen 30 Ekim’den bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve ücret iadem hala yapılmadı.

Ürün bana hiç teslim edilmedi, siparişi de kendim iptal etmeme rağmen param tarafıma geçirilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak “biz ilgilenmiyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve çözüm sunulmadı.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecindeki gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.