to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden cmz shoes satıcısından topuklu bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün kalıbı uymadığı için iade kodu oluşturarak 20 Nisan Pazartesi günü Trendyol Express ile kapıdan alım randevusu oluşturdum ve ürün iade için kapımdan teslim alındı. Aynı gün Trendyolmilla’dan almış olduğum toplam yaklaşık 3.699 TL değerindeki 4 parça ürünü de yine Trendyol Express ile iade ettim. İadeleri Kocaeli Gebze’den gönderdim.
Cmz shoes siparişimin teslimat numarası 10404361833 olup teslim tarihi 14 Nisan’dır. Trendyolmilla siparişimin teslimat numarası ise 10406327061 olup teslim tarihi 15 Nisan’dır. Her iki iade de 20 Nisan’da aynı kargo firması aracılığıyla yapılmıştır.
Kargo sürecinde yaşanan karışıklık sonucu Trendyolmilla ürünlerim cmz shoes satıcısına, ayakkabı iadem ise Trendyolmilla’ya ulaşmıştır. Trendyolmilla bu durumu tespit ederek yanlış ürün nedeniyle iademi reddetmiştir. Aynı şekilde cmz shoes satıcısının da yanlış gelen ürünleri reddetmesini beklerken, satıcı ona ait olmayan Trendyolmilla ürünlerini kendi ürünü gibi kabul ederek iade işlemini onaylamıştır.
Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamaktadır. 590 TL değerindeki ayakkabı siparişim yerine yaklaşık 3.699 TL değerindeki Trendyolmilla ürünlerime fiilen el konulmuş durumdadır. Ürünlerimi eksiksiz, sağlam ve etiketleri üzerinde teslim ettim ve cmz shoes satıcısının elindeki Trendyolmilla ürünlerimin durumu hakkında ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Cmz shoes satıcısının kendisine ait olmayan ürünleri bilerek kabul etmesi kötü niyet göstergesidir. Trendyolmilla’ya ait ürünlerimin acilen, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde Trendyolmilla’ya geri gönderilmesini, Trendyolmilla tarafında da iade sürecimin doğru ürünler üzerinden tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte oluşabilecek hiçbir zararı ve hak kaybını kabul etmiyorum.
Belirtilen sorunun en geç 27 Nisan tarihinde çözülmemesi halinde, cmz shoes satıcısı hakkında kötü niyetli ticari faaliyet gerekçesiyle yasal işlem başlatacağımı, ayrıca gerekli sorumluluğu almaması durumunda Trendyol hakkında da hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum. Yaşanan bu karışıklığın tarafıma hiçbir maddi kayıp yaşatmadan, acilen ve eksiksiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Cmz Shoes mağazasından 35 numara topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü 24 Şubat’ta sipariş ettim, ayağımı aşırı sıktığı için sadece evde deneyip 27 Şubat’ta iade ettim. Ayakkabıyı kesinlikle dışarıda giymedim; ev içinde kısa süreli deneme dışında hiçbir kullanımım olmadı ve üründe h...
Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü 4–5 Nisan tarihinde teslim aldım, etiketlerini dahi sökmeden yalnızca deneyerek kontrol ettim ve kumaşında belirgin bir şekilde çekme/kusur olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 6 Nisan’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 7 Nisan’da ürünü...
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı için teslimat numarası 10260731205 olan siparişi, kargo geldiğinde kapıdan teslim almayarak doğrudan iade ettim. Ancak 27 Şubat’tan bu yana iade sürecim “yolda” olarak görünüyor ve bir türlü firmaya ulaştığı şeklinde güncellenmiyor. Buna rağmen Trendyol uygu...
Trendyolmilla uygulaması üzerinden verdiğim 10211902271 teslimat numaralı teslimat kapsamında satın aldığım ürünlerin bir kısmını, tüketici olarak 6502 sayılı Kanun kapsamındaki cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade sürecini Trendyol’un uygulama üzerinden yaptığı yönlendirmelere uygun şe...
Trendyol üzerinden “Editörün Seçimi” adlı satıcıdan Convers Run Star Legacy cx A00868C_K model ayakkabıyı 2.019,08 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24 Şubat’ta elime ulaştı ancak numarası büyük geldiği için aynı gün Trendyol üzerinden iade kodu alarak, 25 Şubat’ta kargoya verip iade sürecini başlattım....
Yorumlar