to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Editörün Seçimi” adlı satıcıdan Convers Run Star Legacy cx A00868C_K model ayakkabıyı 2.019,08 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24 Şubat’ta elime ulaştı ancak numarası büyük geldiği için aynı gün Trendyol üzerinden iade kodu alarak, 25 Şubat’ta kargoya verip iade sürecini başlattım.
Trendyol uygulamasına girdiğimde iademin satıcı tarafından “defolu ürün” gerekçesiyle reddedildiğini gördüm. Ürün madem defolu idi, bunu bana niye sattıklarını sorguladım ve itiraz ettim. Ardından 28 Şubat’ta ikinci kez iade talebi oluşturdum, bu kez de 4 Mart’ta iadem “ürünün tabanının tozlu olması” gerekçesiyle tekrar reddedildi. Ürünü sadece deneyip, ayağıma büyük geldiği için iade ettim; satıcının bu bahanelerle iade reddetmesini kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının bu gerekçelerle iade reddi yaptığını ilettiler. Ayrıca bana, ürün yeniden elime ulaştığında tekrar şikayet talebi oluşturacağım, fakat ürün üçüncü kez geri gönderilir ve iade yine iptal edilirse hem ürünün bana geri gönderilmeyeceği hem de para iademin yapılmayacağı bilgisini içeren bir e‑posta geldi. Yani hem üründen hem de paramdan olma riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Sipariş numaram 10983565171’dir. Satıcının keyfi ve tüketici aleyhine yürüttüğü bu iade sürecinin Trendyol tarafından incelenmesini, ürün iademin onaylanarak 2.019,08 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 6 Kasım’da sipariş verdiğim topuklu çizme elime ulaştığında, ürün resmen kullanılmış gibiydi. Topuğu yere sağlam basmıyor, dengeli durmuyor ve görüntü olarak da oldukça yıpranmış bir haldeydi. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü dışarıda bir kez bile giyemedim. 22 Kasım’da hemen i...
2 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Akcadar Sport satıcısından Converse Run Star siyah model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda dikiş atması ve arkadaki yıldız logosunun düşmesi sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. 23 Ekim’de iade talebim reddedildi ve bana sadece 'Red...
Uzun süredir Trendyol’dan sık alışveriş yapan bir müşteriydim, ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenimi kaybettim. İadelerim çok uzun süre analizde bekletiliyor ve sonunda haksız yere reddediliyor. Özellikle son bir ay içinde toplam dört ürünümün iadesi reddedildi. ...
Yıllardır müşterisi olduğum Trendyol uygulaması üzerinden Adidas Bravada turuncu sneaker modelinden 37 ve 38 numara olarak iki çift satın aldım. Amacım hangisi ayağıma olursa onu kullanmak, diğerini ise iade etmekti. Ayakkabılar elime ulaştığı akşam sadece sağ teklerini evde kısa süreliğine deneyip,...
Yorumlar