Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35320475

Ayakkabı Kullanılmadığına Rağmen Kullanılmış Sayılarak İade Reddedildi

profile
Kardelen
Trendyol
28 Şubat 18:40
598

Trendyol üzerinden Cmz Shoes mağazasından 35 numara topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü 24 Şubat’ta sipariş ettim, ayağımı aşırı sıktığı için sadece evde deneyip 27 Şubat’ta iade ettim. Ayakkabıyı kesinlikle dışarıda giymedim; ev içinde kısa süreli deneme dışında hiçbir kullanımım olmadı ve üründe herhangi bir deformasyon veya hasar bulunmuyordu.

Buna rağmen ürünün “kullanılmış” olduğu iddia edilerek iadem reddedildi ve 774 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Trendyol müşteri hizmetleriyle ve mağazayla durumu detaylıca paylaştığım halde anlayış gösterilmedi; mağazanın yaklaşımı son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı.

Mağazayla tekrar iletişime geçtiğimde ise bana, “500–600 TL’ye ayakkabı alıyorsunuz, bunun gidiş‑gel kargo parası 250 TL, bir dahaki gönderimde 125 TL, toplamda 375 TL oluyor, zaten zarardayız; ürün kullanılmışsa biz size neden gönderim sağlayalım?” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu yaklaşım, iade talebimin ürünün gerçek durumu dikkate alınmadan, yalnızca kargo maliyeti gerekçe gösterilerek reddedildiği izlenimini uyandırmaktadır.

Sadece evde denediğim ve kullanmadığım bir ürüne “kullanılmış” denilerek iade talebimin reddedilmesini ve kargo maliyeti gerekçesiyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. 774 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

İddaa
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Ayakkabı İadesi Asılsız Hasar İddiasıyla Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
İlayda
Trendyol
28 Ağustos 2025 14:59
420

Trendyol üzerinden Shoeberry mağazasından kadın topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü bu hafta teslim aldım ve sadece evde deneyip, kutudan çıkardığım haliyle birkaç gün içinde iade ettim. Ürün kesinlikle kullanılmadı, hiçbir hasar veya deformasyon yoktu; sadece denedim ve ayağıma uymadığı için kutusu...

Defolu Çizme Ve İade Reddi

profile
Feride
Trendyol
24 Aralık 2025 18:18
674

Trendyol üzerinden 6 Kasım’da sipariş verdiğim topuklu çizme elime ulaştığında, ürün resmen kullanılmış gibiydi. Topuğu yere sağlam basmıyor, dengeli durmuyor ve görüntü olarak da oldukça yıpranmış bir haldeydi. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü dışarıda bir kez bile giyemedim. 22 Kasım’da hemen i...

Defolu Çizme Ve İade Reddi
Defolu Çizme Ve İade Reddi
Defolu Çizme Ve İade Reddi
Defolu Çizme Ve İade Reddi
1 Destek
1 Yorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünümün İadesi Reddi Hakkım İhlal Edildi

profile
Merve
Trendyol
22 Şubat 11:02
431

14 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, ürünü evde sadece deneyip beğenmediğim için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” yönü...

Sadece Denediğim Ayakkabının İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Fatmanur
Trendyol
23 Ekim 2025 15:53
728

Trendyol üzerinden Marjin markasına ait topuklu bot ayakkabı satın aldım. Önce 37 numara aldım fakat olmadı, ardından 38 numarasını sipariş ettim. 38 numara da ayağımı sıktığı için ürünü sadece denedim ve iade etmek istedim. İade talebimde, ürünün “deforme” olduğu gerekçesiyle reddedildiği bilgisini...

sadece-denedigim-ayakkabinin-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol İade bulunmamaktadır Trendyol İade dürümle Trendyol İade edebilirim Trendyol İade gerçekleştirilemedi Trendyol İade haksız Trendyol iade reddedildi Trendyol İade kabul etmiyor Trendyol iade reddedildi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri