to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Trendyol aracılığıyla Braun bras152e Air Styler as1.52 model bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün 11 Şubat’ta tarafıma ulaştığında düzgün çalışmadığını ve yeterli hava üflemediğini fark ettim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük yasal cayma hakkım içinde ürünü iade etmek üzere 23 Şubat’ta geri gönderdim. Ancak tarafıma, “hijyen koşulları sebebiyle saç şekillendirme ürünlerinin iade alınamayacağı” bilgisi verildi. Oysa ürünün iade koşullarında bu yönde açık ve net bir ibare yer almamaktadır.
Cayma hakkı kapsamında, ürün ayıplı olsun ya da olmasın, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunmaktadır. Ürün kişisel bakım ürünü olsa dahi, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olan ürünlerde bu şekilde keyfi bir ret uygulanmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Buna rağmen Trendyol tarafından ürünün servise gönderilmesi gerektiği tarafıma iletilmiştir. Yasal cayma hakkımı kullanmak isterken servis süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmamı doğru bulmuyorum.
Yasal hakkım olan iade sürecinin derhal başlatılmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden satıcısı Ahidenal olan Babyliss C1600E Curl Secret Optimum model saç maşasını 10235193007 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün bana Perşembe günü teslim edildi, yalnızca fiziki inceleme amacıyla kutusunu açtım. Ürün kesinlikle kullanılmadı, çalıştırılmadı ve saça temas etmedi; k...
Shibo markasından, Trendyol üzerinden Shibowavy saç şekillendirici satın aldım. 21 Ocak’ta verdiğim sipariş 26 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutusunun açık olduğunu ve ürünün üzerinde sarı saç telleri bulunduğunu gördüm, buna rağmen sorun çıkarmadan ürünü kullanmayı denemek ...
Trendyol üzerinden 10 Ocak’ta Media Markt mağazasından Dreame marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü sadece 1 kez deneme amaçlı kullandım, doğal ...
Trendyol platformu üzerinden satın almış olduğum şarjlı araç süpürgesini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkı (platform uygulamasında 15 gün) süresi içerisinde iade ettim. Ürünü yalnızca temel işlevini k...
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Remington marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında plaklarının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Saçların sıkışmaması ve sağlıklı şekilde düzleşmesi için plakların tam kapanması çok önemli olduğundan, ürünü hiç ...
Yorumlar