Trendyol Hesabımda İzinsiz Adres Ve Numara Ekleniyor, Güvenlik Açığı Endişesi Yaşıyorum

26.10.2025 tarihinde Trendyol hesabıma bilgim dışında bir adres ve telefon numarası eklendiğini fark ettim. Kayıtlı kartımdan alışveriş yapılmaya çalışılmış, ancak kartımda bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmemiştir. Bugün de aynı şekilde tekrar deneme yapıldı ve hesabıma şüpheli adres ve numara eklenmeye devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve KVKK gerekçesiyle eklenen numara hakkında bilgi verilmedi. Ayrıca bu şüpheli işlemler sırasında bana herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı da gelmedi. Hesabımda eklenen hatalı bilgiler hala duruyor ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Kart bilgilerimin başkasının eline geçmiş olmasından dolayı sürekli baskı altında hissediyorum.

Tüm bu yaşananlar Trendyol’da ciddi bir güvenlik açığı olduğunu gösteriyor. Şifremin değiştirilmesi dışında herhangi bir güvenlik önlemi sunulmadı. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan güvenlik açığı ile ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve daha güçlü güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.