Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34053969

Hesabımda İzinsiz İşlemler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cansu
Trendyol
26 Ekim 2025 01:54
807

25 Ekim 2025 gecesi saat 23:55 civarında Trendyol hesabımda şüpheli bir durum fark ettim. Hesabımda kayıtlı tüm kart bilgilerim ele geçirilmişti. Hemen ardından şifremi değiştirerek hesabıma tekrar giriş yaptım ve tüm kartlarımı bankam aracılığıyla kapattırdım. Ancak bu süreçte hesabım üzerinden iznim olmadan bazı işlemler ve siparişler gerçekleştirildi.

Olayı fark ettiğimde Trendyol müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında olduğu için asistan desteğine yönlendirildim. Fakat asistan, yardımcı olmak yerine süreci zorlaştırdı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Şu ana kadar Trendyol’dan hiçbir geri dönüş veya çözüm önerisi almadım.

Hesabımın güvenliğinin acilen sağlanmasını, izinsiz yapılan tüm işlemlerin ve siparişlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımda Bilgim Dışında Ödeme Denemeleri Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
Süleyman
Trendyol
05 Eylül 2025 15:14
1.315

Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1 Eylül - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında her gün kredi kartımdan ödeme çekilmeye çalışıldı. Toplamda 5 kez bu şekilde deneme yapıldı ve her seferinde kartım internet alışverişine kapalı olduğu için işlem gerçekleşmedi. Sipariş vermediğim, almadığ...

hesabimda-bilgim-disinda-odeme-denemeleri-ve-guvenlik-endisesi-yasiyorum-1.jpg
2 Destek

Onayım Dışında Gerçekleşen Kart Çekimi Ve İade Talebim

profile
Ayda
Trendyol
12 Ekim 2025 14:02
638

10 Ekim 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan kayıtlı kredi kartımdan 75 TL tutarında bir para çekilmiştir. O saatte herhangi bir işlem yapmadım ve bu tutarın hangi sipariş veya işlemle ilgili olduğunu da göremiyorum. Durumu fark ettiğimde hemen Trendyol asistanına başvurdum fakat herhangi bir yan...

2 Destek

Hesabımda Görünmeyen Ödeme Bildirimleri Ve Güvenlik Endişesi

profile
Ela
Trendyol
27 Eylül 2025 13:56
620

26 ve 27 Eylül 2025 tarihlerinde, Trendyol adına “ödeme gerçekleştirilmedi” şeklinde iki ayrı mail aldım. Ancak bu alışverişlerle ilgili tarafıma ait herhangi bir bilgi, sipariş numarası veya detay bulunmamaktadır. Hesabımda ya da sipariş geçmişimde de herhangi bir hareket görünmemektedir. Sadece ma...

Trendyol Hesabımda Şüpheli İşlemler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Aytül
Trendyol
15 Ekim 2025 13:11
1.330

10 Ekim 2025 tarihinden beri, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde Trendyol’dan “ödemeniz gerçekleştirmek üzere kayıtlı kartınızdan işlem yapılmaya çalışıldı ancak ne yazık ki başarılı olunamadı” şeklinde sürekli e-posta alıyorum. 11 Ekim’de durumu fark edip tüm kayıtlı kartlarımı sildim ve banka...

Trendyol Hesabımın Güvenliği İhlal Edildi, Destek Alamıyorum

profile
Esra
Trendyol
22 Ekim 2025 13:56
1.347

Yaklaşık 1 haftadır Trendyol hesabıma ait kredi kartı bilgilerim üçüncü şahısların eline geçmiş durumda. Kartımı şüphelendiğim için hemen kapattım, bu nedenle şu anda kartımdan işlem yapılamıyor. Ancak her gün hesabımdan alışveriş yapılmaya çalışıldığına dair mailler almaya devam ediyorum ve bu duru...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Hesap Trendyol asistan Trendyol Hesap 2025 Trendyol Hesap gerçekleştirilemedi Trendyol Hesap güvenlik Trendyol Hesap hesabım Trendyol hesap değiştirme Trendyol güvenlik Trendyol kart bilgileri Trendyol hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri