Hesabımda İzinsiz Ödeme Girişimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

İbrahim

25 Ağustos 2025 05:50

935

24.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde, bilgim dışında Trendyol hesabıma kayıtlı kartımdan iki defa ödeme yapılmaya çalışıldı. Tarafıma, kartımdan işlem yapılmaya çalışıldığına dair bir bilgilendirme mesajı iletildi ve işlemler başarısız oldu. Ancak bu ödemeleri ben gerçekleştirmedim.

Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum, kişisel bilgilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

Olayın detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Benim dışımda herhangi bir işlem yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Güvenlik İhlali

Fatoş

Trendyol

07 Ekim 2025 18:59

627

07.10.2025 tarihinde Trendyol hesabımda bilgim dışında 729,80 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Kartıma ait işlem için telefonuma şifre gönderildi ancak bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kimseyle paylaşmadım. Hesabımda veya kart bilgilerimde bir güvenlik ihlali yaşandığını...

hesabimda-bilgim-disinda-yapilan-harcama-ve-guvenlik-ihlali-1.jpg

Trendyol İzinsiz Kart Çekimi ve Haksız Tahsilat Şikayeti

Ümt

Trendyol

03 Ekim 2025 15:27

2.381

Trendyol hesabımda kayıtlı olan kart bilgilerim üzerinden, bilgim ve iznim dışında 75 TL tutarında bir çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir sipariş ya da abonelik başlatmadım. Geçen ay çekilen bu tutarı fark etmemiştim, ancak bu ay kartımda para olmadığı için tek...

1 Destek

1 Yorum

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlar Çekildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Serkan

Trendyol

15 Ekim 2025 01:36

759

19.09.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 90 TL, 30.09.2025 tarihinde ise yine bilgim dışında 260 TL çekilmiştir. Bu tarihlerde herhangi bir ürün satın almadım ve hiçbir işleme onay vermedim. Kartım Trendyol hesabıma kayıtlıydı ve bu işlemleri yeni fark ettim. Önlem olarak kartımı kapattım...

1 Destek

Hesabımda Bilgim Dışında Ödeme Denemeleri Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Süleyman

Trendyol

05 Eylül 2025 15:14

1.588

Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1 Eylül - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında her gün kredi kartımdan ödeme çekilmeye çalışıldı. Toplamda 5 kez bu şekilde deneme yapıldı ve her seferinde kartım internet alışverişine kapalı olduğu için işlem gerçekleşmedi. Sipariş vermediğim, almadığ...

hesabimda-bilgim-disinda-odeme-denemeleri-ve-guvenlik-endisesi-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

Hesabımda Görünmeyen Ödeme Bildirimleri Ve Güvenlik Endişesi

Ela

Trendyol

27 Eylül 2025 13:56

743

26 ve 27 Eylül 2025 tarihlerinde, Trendyol adına “ödeme gerçekleştirilmedi” şeklinde iki ayrı mail aldım. Ancak bu alışverişlerle ilgili tarafıma ait herhangi bir bilgi, sipariş numarası veya detay bulunmamaktadır. Hesabımda ya da sipariş geçmişimde de herhangi bir hareket görünmemektedir. Sadece ma...