Trendyol Entegrasyon Talebimize Aylardır Cevap Yok

Eray T******** A.Ş. – Boylam Yazılım olarak Trendyol yazılım geliştirme ekibine yaptığımız entegrasyon talebine yaklaşık 4–6 aydır hiçbir geri dönüş alamıyoruz. Eylül 2025 tarihinden bu zamana kadar defaatle mail ve çağrı merkezi kanalları üzerinden Trendyol ile iletişime geçerek entegrasyon sürecini başlatmak, Trendyol entegrasyon API’leri hakkında teknik bilgi almak ve kendi iş planlamamızı buna göre yapabilmek için başvuruda bulunduk.

Bu süre zarfında hem mail hem de telefon üzerinden birçok kez tekrar iletişime geçmemize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bir ticket numarası paylaşılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Uzun süreli bu belirsizlik, hem iç iş planlamamızı hem de müşterilerimize sunmak istediğimiz hizmetleri ve entegrasyon projelerimizi olumsuz etkiliyor.

Trendyol’dan, entegrasyon API’leri hakkında tarafımıza detaylı bilgilendirme yapılmasını, gerekli dokümantasyon ve erişimlerin sağlanmasını ve demo kurulum süreci ile ilgili açık, adım adım bir yönlendirme talep ediyoruz. En kısa sürede yetkili bir ekip tarafından bizimle iletişime geçilerek entegrasyon sürecinin başlatılmasını ve net bir takvimin tarafımızla paylaşılmasını istiyoruz.