Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da İade Hatası Ve 2.800 TL Kayıp

ID:36150127

Trendyol’da İade Hatası Ve 2.800 TL Kayıp

Emre

03 Haziran 11:01

Trendyol üzerinden Sabri Özel mağazasından bir pantolon satın aldım. Siparişimi 14.05.2026 tarihinde verdim. Ürünü iade etmek isterken, kendi hatamla, başka bir mağazadan aldığım ayakkabıyı iade kargosuna verdim. Durumu fark eder etmez Trendyol’a ulaştım ve anlattım. Bana, firmadan iadeye ret geleceği, sonrasında yeniden talep oluşturmam gerektiği söylendi.

Devamında Sabri Özel markası, yanlış gönderdiğim ayakkabının iadesini kabul etti ve Trendyol üzerinden talep oluşturduk. Ancak daha sonra Trendyol tarafından, Sabri Özel mağazasının kendilerine dönüş yapmadığı, bu yüzden aksiyon alınamadığı bilgisi verildi. Bu süreçte ne Trendyol ne de mağaza beni gerçekten desteklemedi, arayıp süreci takip eden, yönlendiren kimse olmadı. Ben hem pantolonu iade edemedim hem de ayakkabım mağazada kaldı, şu an iki üründen toplam 2.800 TL zarardayım.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şu an ne ürünlerimi alabiliyorum ne de param iade ediliyor. Hatanın ardından süreci şeffaf şekilde anlatarak yardım istememe rağmen “yapılacak bir şey yok” denilmesi beni hem mağdur etti hem de güvendiğim bir platformda sahipsiz bıraktı. Yaşadığım bu karışıklığın çözülmesini, pantolon için ödediğim tutarın iadesini almamı ve mağazada kalan ayakkabı konusunun da netleştirilerek toplam 2.800 TL’lik zararımın giderilmesini talep ediyorum. Trendyol kadar ilgisiz alakasız müşteriyi rezil eden bir firma yok. Ticaret Bakanlığına da şikayet ediyorum. Trendyol Plus üyeliğimi de iptal ettim.

Sabri Özel

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kod Karışıklığı Nedeniyle İade Sürecinde Çözüm Bulamayan Müşteri Şikayeti

Muhammet

Trendyol

19 Mayıs 13:54

248

25 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişlerim arasında ayakkabı, t-shirt ve valizli t-shirt ürünü bulunmaktaydı. Ürünler 28 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sonrası yaptığım kontrollerde t-shirt ürününün bedeninin büyük ve kullanımıma uygun ol...

kargo-kod-karisikligi-nedeniyle-iade-surecinde-cozum-bulamayan-musteri-sikayeti-3.jpg

kargo-kod-karisikligi-nedeniyle-iade-surecinde-cozum-bulamayan-musteri-sikayeti-2.jpg

kargo-kod-karisikligi-nedeniyle-iade-surecinde-cozum-bulamayan-musteri-sikayeti-1.jpg

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Ve Mağduriyet

Gözde

Trendyol

24 Nisan 2025 15:46

497

Trendyol'dan 08 Nisan 2025 tarihinde bir ayakkabı (1665 TL) ve ona uygun bir çanta (149,90 TL) siparişi verdim. Ayakkabı ayağıma uymadı, iade etmek istedim. Ürünleri Trendyol Express kargosu evimden gelip aldı. İade kodları sistemden girildi ancak kargo görevlisi kutuların doğruluğunu kontrol etmedi...

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Ve Mağduriyet

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol 45 Gündür Yapılmayan İade

Arda

Trendyol

28 Mart 2024 14:32

735

12.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden ben ve nişanlım tarafından sipariş edilen 2 adet sandalye, kargo şirketinin hatası sonucu bize teslim edilemedi. İade süreci başladı ve bu süreçte, aynı gün, aynı ürünü aynı adrese sipariş eden ve aynı kargo firması tarafından teslimatı gerçekleştirilemeyen ni...

İade Edilen Pantolonlardan Birinin Ücreti Hesaba Yatırılmadı

The

Trendyol

12 Mart 17:30

263

20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10245556774 numaralı siparişimde aynı pantolondan iki adet satın aldım. Bedenleri büyük olduğu için ikisini de iade ettim. Ancak bu ürünlerden sadece birinin iade ücreti hesabıma yatırıldı, diğer pantolonun iadesi yapılmadı. Daha sonra uygulamada ...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodları Nedeniyle Ayakkabının İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Zeynep

Trendyol

25 Ocak 17:12

545

Trendyol üzerinden farklı mağazalardan iki ayrı ürün satın aldım. 07.01.2026 tarihinde yaptığım iade işlemleri sırasında kargo firması iade kodlarını karıştırdığı için ürünler yanlış etiketlenerek farklı firmalara gönderildi. Bu karışıklık sonucu E&L Company kendisine ait olmayan ürünün iadesini kab...

yanlis-iade-kodlari-nedeniyle-ayakkabinin-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg