Trendyol Bozuk Ürün Gönderildi Mağdur Oldum!

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden Technomenstore’dan gece görüşlü bebek kamerası satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmadığını ve tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım ve hemen ertesi gün iade talebinde bulundum. Ancak firma, ürünün iadesini kabul etmeyip tekrar bana geri gönderdi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bozuk gelen ürünü iade almak yerine bana geri göndermeleri ve çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca şu anda yurt dışında olduğum için ürünü kullanma imkanım da kalmadı. Zaten başka bir kamera almak zorunda kaldım ve yeni aldığım kamera sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen bozuk ürünü tekrar adresime gönderdiler.

Sipariş numaram: 9609478705, ödediğim tutar 649,90 TL’dir. Technomenstore’dan bozuk gelen ürünün ücret iadesini talep ediyorum.