to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ayıplı Mutfak Dolabı Ve Satıcının Oyalayıcı Tutumu
Trendyol üzerinden Monte Sehpa satıcısından Sole Midi Kahve Köşesi Çok Amaçlı Mutfak Dolabı ürününü 1755,50 TL ödeyerek satın aldık. Ürün 17.07.2026 tarihinde elimize ulaştı ve kutuyu açtığımız anda parçaların kusurlu ve ayıplı olduğunu gördük. Parçalarda çizikler, hasarlar ve defolar mevcut olmasına rağmen bu şekilde tarafımıza gönderilmiş.
Ürünü bu haliyle kullanamadığımız için satıcıyla Trendyol üzerinden defalarca kez iletişime geçtik. Her seferinde “bugün yarın kargolanacak”, “25 gündür hazırlanıyor, çıkacak” gibi oyalayıcı, net olmayan cevaplar dışında hiçbir somut adım atılmadı. Ne düzgün bir değişim süreci başlatıldı ne de ayıplı ürün telafi edildi, sadece müşteriyi geçiştiren cevaplar verildi.
Ayıplı ürün gönderen ve haftalardır oyalayan Monte Sehpa satıcısının bu sorumsuz tavrını kabul etmiyorum. Ürünü kusursuz ve eksiksiz şekilde derhal değiştirmelerini ya da ödediğimiz 1755,50 TL’nin tamamını iade etmelerini, sürecin daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ticaret Bakanlığına da firma tarafımızca şikayet edilmiştir. İnsanlara ayıplı ürün satışı yapan ya da ücreti alıp ürün göndermeyen bu firmanın satış yapmasının engellenmesi için gereken her şeyi yapmaya devam edeceğiz
