Trendyol’da Sistemsel Hata Nedeniyle Kartım Kaydedilemiyor Ve Alışveriş Yapılamıyor

Uzun süredir aynı bankamatik kartımla Trendyol’dan sorunsuz alışveriş yapıyordum, ancak yaklaşık 2 aydır kartımı Trendyol uygulamasına kaydedemiyor ve alışveriş yapamıyorum. Kart bilgilerimi girdiğimde ekranda “sistemsel hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Türkiye Finans müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın aktif olduğu, internet alışverişine açık olduğu ve bankanın tarafında herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Aynı kartı diğer uygulamalarda ve internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabiliyorum, sorun sadece Trendyol’da yaşanıyor. Trendyol uygulamasını silip tekrar yüklememe rağmen hata devam ediyor.

Kartım başka hiçbir yerde problem çıkarmazken yalnızca Trendyol’da “sistemsel hata oluştu” uyarısıyla karşılaşmam sebebiyle, bu sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Sistemsel hatanın incelenerek kartımı tekrar Trendyol’da kullanabilir hale getirecek şekilde sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.