Trendyol Alışveriş Kredisi Adımında Sürekli Teknik Hata Yaşıyorum

Trendyol uygulamasında yaklaşık 1 aydır alışveriş kredisi kullanmaya çalışırken sorun yaşıyorum. Alışveriş kredisi seçeneğini işaretleyip bankaya yönlendirildiğim anda ekran aniden kapanıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu durumla ilgili bankamla görüştüğümde, sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu, kendi taraflarında bir problem görünmediğini ifade ettiler. Yani sorun uygulama üzerinden kredi adımına geçerken yaşanıyor ve şu anda alışveriş kredisi kullanamıyorum.

Trendyol’un uygulamada alışveriş kredisi sırasında yaşanan bu teknik hatayı inceleyip en kısa sürede düzeltmesini, ayrıca müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek hem süreç hakkında bilgi vermesini hem de sorunun giderildiğine dair açık bir dönüş yapmasını istiyorum.