Trendyol Aldığım Altın Bileklikte Yüzde 55 Fahiş Fiyat Farkı Ve Mağduriyet

Trendyol üzerindeki Bayar Gold mağazasından 14 ayar hollow bileklik satın aldım ve bu ürün için 23.737 TL ödedim. Yaklaşık 35 gün sonra özel bir nedenle bilekliği bozdurmak ya da satmak istediğimde, ürünün değerinde normalin çok üzerinde bir kayıp olduğunu fark ettim ve bilekliği, ödediğim tutara göre yaklaşık yüzde 55 daha pahalıya satın aldığımı gördüm.

Trendyol üzerinden iade süresi dolduğu için doğrudan Bayar Gold ile iletişime geçtim ve bu aşırı değer kaybını, ürünün bana çok yüksek fiyattan satılmış olmasını ilettim. Ancak firma, Trendyol komisyonu ve kendi kâr marjlarını gerekçe göstererek iade veya herhangi bir düzeltme talebimi reddetti. Altın ürünlerinde olağan fiyat dalgalanmalarını anlayabiliyorum ancak yüzde 55 gibi bir farkın tüketici açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün tarafıma makul bir kâr marjıyla yeniden fiyatlandırılmasını, aradaki fahiş farkın iade edilmesini veya bilekliğin makul bir rayiç bedel üzerinden geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.