Maysan Mando Görseli Yanıltmasıyla BSG Amortisör Gönderildi

2 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bersel Orijinal Oto Sanayi Yedek Parça mağazasından 2006–2011 model Hyundai Accent ERA aracım için ön–arka takım amortisör siparişi verdim. Ürünü özellikle görselde Maysan Mando marka olarak gördüğüm için tercih ettim. 6 Mart 2026 tarihinde elime ulaşan ürün ise görseldeki marka yerine bsg marka olarak gönderildi. Sipariş numaram: 11009382596.

İlana koyulan görsel ile gönderilen ürünün markasının farklı olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Marka farkı benim için önemli olduğu için bu ürünü kabul etmek istemiyorum. Ayrıca konuyu görüştüğümde ne satıcı tarafından ne de Trendyol müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, üslup ve yaklaşım da oldukça yetersizdi. Üstelik yanlış ürün gönderildiği için kargo süreciyle tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

İlanda görselde yer alan Maysan Mando marka ürün yerine farklı marka gönderildiği için, ilgili siparişimin iptal edilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünenlerin de ürün görsellerine ve marka bilgilerine karşı dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.